Pizza Prima Bella

Haben über lieferando bestellt. Essen war noch heiß und war richtig lecker. Außerdem gab es für die kleine Lieferverzögerung die Getränke in Flaschen statt in Dosen als Entschuldigung. Sehr positiv überrascht. Gerne wieder :)

Pizza Prima Bella bietet eine wirklich köstliche Erfahrung! Der Teig ist schön knusprig, und die Beläge sind großzügig und lecker. Die Vielfalt an Optionen ist beeindruckend, und der Service ist schnell und freundlich. Ich kann es nur empfehlen!

09.09.2024
Pizza in die 2 Minuten entfernte Unterkunft geholt.
die Pizza ist eine flache Scheibe, der Rand halbwegs knusprig, die Mitte weich und zieht sich, der Teig war wohl noch nicht ganz durchgebacken. Geschmacklich durchschnitt.
Der Laden sieht gut aus und das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Aber Pizza ist leider nicht dem drumherum entsprechend.

Bild spricht für sich, denke ich. 28cm waren bestellt (nichtmal der Karton hat 28 cm). Zwar schnell geliefert, aber sowas geht natürlich gar nicht.

Angegeben war eine Lieferzeit von 50 Minuten, angekommen wäre die Pizza aber erst nach 90 Minuten – und das für eine Strecke von gerade einmal ca. 4–7 Kilometern zwischen Güntersleben und Thüngersheim.

Noch ärgerlicher: Es kam keine Bestellbestätigung, sodass man nicht einmal wusste, ob die Bestellung überhaupt eingegangen ist. Auch bei einem Anruf wurde mit keinem Wort erwähnt, dass viel los ist oder dass es zu längeren Wartezeiten kommt. Eine kurze ehrliche Information wäre das Mindeste gewesen.

Da ich sicher keine 90 Minuten auf eine Pizza warte, habe ich mir inzwischen selbst etwas zu essen gemacht und die Annahme der Lieferung verweigert. Kunden so im Unklaren zu lassen und dann solche Wartezeiten zuzumuten, ist einfach miserabler Service. Definitiv nicht zu empfehlen. Die Forderung nach einer Rückerstattung wurde auch noch nicht beantwortet….