Arena Café im LEGOLAND

Haben mittag hier verbracht. Preise in Ordnung und die Pizza war auch gut gebacken

Es war Wochenende, und zugleich Ferienzeit. Natürlich ist es da sehr voll überall. Nichtsdestotrotz versuchen die meisten Mitarbeiter ihr bestes zu geben. Richtig lange warten muss man im Cafe nicht wirklich. Der bestellte doppelte Espresso war geschmacklich gut und der Preis ungefähr so wie überall im Park. Tische und Stühle sauber und aufgeräumt.

Eis lecker aber eine Kugel ist rund und nicht halb ... Für den Preis nicht zu empfehlen. Ziemlicher rip off.

Wir waren hier an einem regnerischen und kühlen Tag und hätten nach so etwas wie einem Starbucks gesucht, wo man dich gemütlich bei Kaffee oder Tee aufwärmen kann. Leider hat das Arena Cafe eher Bahnhofscharakter mit Gartenmöbeln, also ist nicht wirklich das was wir gesucht haben.

Ich habe heute 6 Kugeln Eis gekauft. Aufgeteilt auf 4 Becher (2 Kinder 2 Erwachsene) die Preise sind unverschämt teuer (2,20€ für eine Kugel Eis und dann ist es nichteinmal eine richtige Kugel) und die Bedienung kriegt nur schwer ein Lächeln über die Lippen.
Ich habe das Eis mit zum Spielplatz genommen wo meine Familie und auch ich vergnügt unser Eis verspeist haben. Als ich bei meiner zweiten Kugel angekommen war (ich hätte Haselnuss und Pistazie) sah ich gerade noch dass ein riesen Falter im Eis verarbeitet war. Ich war ein bisschen perplex und ging zurück zum Laden und fragte nach dem verantwortlichen für die Qualität. Eine Frau (ich glaube snjezana stand auf ihrem Namensschild) fragte worum es geht. Ich zeigte ihr mein Eis und sie erwiderte mit das kann schon passieren - ich kann ein neues haben. Ich war entsetzt. Das kann schon passieren? Was ist das für eine Reaktion?
Ich wollte kein neues Eis ich war angewidert. Ich wollte mein Geld für diese 2 Kugeln zurück. Die Dame rollte mit den Augen und lachte verschmitzt - aha sie haben das Eis fast aufgegessen und nun wollen sie ihr Geld wieder?

Ähm Entschuldigung? Ich hätte liebend gerne mein Eis ohne Reklamation gegessen und zwar alles was ich für 4,40€ gekauft hab ohne nochmal zurück zum Laden zu rennen.
Ich bekam tatsächlich mein Geld als sie es aus der Kasse nahm kam auch ein: "sie bekommen ja jetzt ihr Geld es tut mir leid - ich bezweifle dass es ihr leid tut und fragte noch welche Position sie hat. Sie sagt sie sei Teamlead.
Also hier sollte ein verantwortlicher einschreiten. Ja vielleicht kann so etwas sein. Ja vllt habe ich die Hälfte meines Eisbechers gegessen. Das rechtfertigt für mich nicht so eine Reaktion.ich hätte mir gewünscht dass sie mir mit einem ehrlichen es tut mir leid entgegnet und mich dann fragt ob ich neues Eis möchte oder mein Geld zurück.

Schade. Ich empfehle dieses Cafe nicht weiter.
Ekelhaft.