Markt-Bäckerei

Typische Bäckerei-Kette mit dem üblichen Sortiment und grundsätzlich in Ordnung. Leider fällt mir bei meinen Besuchen gegen Abend immer wieder eine Mitarbeiterin auf, die sichtlich überfordert und entsprechend genervt wirkt. Das wird auch sehr deutlich durch ständiges Stöhnen und hörbares Beschweren kommuniziert.

Besonders ärgerlich ist, dass Bestellungen häufig nicht vollständig aufgenommen werden. Sie geht sehr schnell zur Kasse, obwohl man noch gar nicht fertig bestellt hat, sodass man sie jedes Mal erst zurückrufen bzw. aufhalten muss. Dazu kommen teilweise deutlich abgenervte Kommentare.

Ich habe Verständnis dafür, dass der Arbeitsalltag stressig sein kann. Als Kunde sollte man diesen Stress jedoch nicht in dieser Form zu spüren bekommen. Hier wäre ein professionellerer und freundlicherer Umgang mit den Kunden wünschenswert.

Brötchen ok.
Aber Finger weg vom Kuchen! Total trocken und nicht mehr genießbar. Käse-Mandarine und Zupfkuchen. Der Käse-Mandarine war definitiv NICHT frisch, auch nicht vom Vortag. Total ausgetrocknet, als ob er auch nicht richtig gelagert worden wäre. Ähnlich pappkarton. Auch der Zupfkuchen war nicht frisch. Beides musste leider im Müll landen. Beim Brötchenkauf am nächsten Tag teilte ich der Verkäuferin den Sachverhalt mit. Alles was ich bekam war ein Achselzucken. Ich sah, dass die letzten 4 Stücke Mandarinenkuchen immer noch zum Verkauf standen.
Ich habe bisher nur 2 mal dort Kuchen gekauft und beim anderen Mal war es leider genau das selbe. Da war die Antwort, es habe sich sonst keiner beschwert. Ich habe nun den Kundenservice angeschrieben, aber auch nach 1 Woche immer noch keine Antwort. Kleiner kann man Service nicht schreiben.

Eigentlich würde ich 5/5 Sternen geben aber in letzter Zeit kümmert sich zu Feierabendszeiten eine bestimmte Mitarbeiterin um die Bäckerei und ist sichtlich überfordert. Sie behandelt jeden Kunden sehr schlecht und lässt bei den meisten auch abwertende Kommentare ab die absolut garnicht gehen. Selbst wenn sie etwas normales sagt, bringt sie es so rüber, als würde sie einem ins Gesicht schlagen. Als ich erkannte dass sie etwas überfordert ist und sich sehr hetzt, meinte ich, dass ich Zeit hätte (ich war der einzige Kunde) und sie sich nicht hetzen müsse. Daraufhin bekam ich nur ein Augenrollen und wie immer ein grimmiges Gesicht. Als ich dann meine Bestellung äußerste bekam ich ein genervtes "Kann man das nicht vorbestellen?". Ich war sehr nett gegenüber ihr und fühle mich sehr schlecht behandelt. Ich und andere Kunden sind nicht der Grund dafür, dass Bäckereien unterbesetzt sind also kann man sich auch zusammenreißen und sich bei jemand anderem ausheulen.

In dieser Filiale arbeitet die schlechteste Verkäuferin die ich je erlebt habe. Die sehr kleine Dame ist mit allem überfordert, mega unfreundlich und gibt jedem das Gefühl hier nicht willkommen zu sein. Sie hat im Umkreis schon Bekanntenstatus durch ihre Unfreundlichkeit. Unfassbar dass so jemand noch da arbeitet!!!

Viel zu teuer! Ein kleines Quarkteilchen kostet z.b. 3,50€. Beim Kaffee bekommt man nur eine halbe Tasse aufgefüllt. Ich verstehe ja, dass alles teuer geworden ist etc. Aber das ist wirklich eine Frechheit!