McDonald's

Die Burger waren geschmacklich in Ordnung – nichts Besonderes, aber solide und sättigend. Weniger positiv fiel das Personal auf: Die Stimmung wirkte etwas unfreundlich und genervt, vermutlich auch deshalb, weil es schon recht spät am Abend war. Dadurch ging leider etwas von der Atmosphäre verloren. Insgesamt ein durchschnittliches Erlebnis mit gutem Essen, aber ausbaufreundlichem Service.

Früher war ich gerne bei McDonald's, aber mittlerweile hat die Qualität für mich stark nachgelassen. Das Essen schmeckt oft trocken und ist einfach nichts Besonderes mehr. Wenn ich die heutige Qualität mit früher vergleiche, dann ist das, was McDonald's mal war, heute eher bei Ketten wie Five Guys zu finden.
​Mittlerweile mache ich um McDonald's eher einen großen Bogen und bevorzuge Five Guys, wo die Qualität für mich einfach besser stimmt. Einziger Pluspunkt: Die Filialen von McDonald's sind meistens sauber, aufgeräumt und gepflegt. Insgesamt reicht es für mich aber nur noch für 2 Sterne."

Am Sonntag, den 05.07., gegen 12:10 Uhr, hatte ich leider eine sehr enttäuschende Erfahrung in diesem McDonald’s.

Ich habe meinen McFlurry am Bestellterminal bestellt und dabei zweimal Smarties als Topping ausgewählt. Bei der Ausgabe wurde jedoch nur eine Portion hinzugefügt. Als ich die Mitarbeiterin höflich darauf hingewiesen habe, reagierte sie sofort unfreundlich, wurde laut und patzig, anstatt den Fehler einfach zu korrigieren.

Besonders schockierend war ihr weiteres Verhalten: Sie stellte mir das Eis regelrecht auf die Theke, anstatt es normal zu übergeben. Anschließend begann sie lautstark, sich über mich zu beschweren, weil sie offenbar dachte, ich hätte das Restaurant bereits verlassen. So ein respektloser Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel.

Zusätzlich fiel mir auf, dass die Mitarbeiterin die neue Smarties-Tüte mit den Zähnen öffnete, anstatt dafür eine Schere oder ein anderes geeignetes Hilfsmittel zu verwenden. Das empfand ich als äußerst unhygienisch und ehrlich gesagt auch ziemlich ekelhaft – insbesondere beim Umgang mit Lebensmitteln.

Ich bin von diesem Besuch sehr enttäuscht. Fehler können passieren – entscheidend ist, wie man damit umgeht. In diesem Fall waren sowohl der Kundenservice als auch der Umgang mit Lebensmitteln aus meiner Sicht völlig inakzeptabel. Ich werde dieses Restaurant nicht noch einmal besuchen und kann es aufgrund dieser Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

Am Drive In kurz nach 18 Uhr. Während der Bestellung am Mikro wird dazwischen geredet, direkt am Schalter, wo bezahlt wird, sprechen eine junge Frau und ein junger Mann während der Abholung des Essens über einen Kollegen, was Kunden nicht unbedingt hören müssen. Keine Verabschiedung der jungen Dame am Schalter. Kein schönes Erlebnis. Sehr Schade. Liebe Lilian Haas, nur Menden liefert wirklich ab aus meiner Sicht.

Ständig ist hier die Eis/ Shake Maschine kaputt, instandsetzen, Fehlanzeige wird gefühlt nie gemacht. Einzig positive, meistens sind die Burger hier frisch ( Warm ) zubereitet. Oder die Getränke Maschine ist Fratze… Wäre mal interessant zu warum man sich darum nicht kümmert…