Sams Food House

Sams Food House ist einfach spitze! 🍔🌯
Das Essen ist frisch, super lecker und immer mit viel Liebe zubereitet. Man merkt sofort, dass hier Qualität und Geschmack an erster Stelle stehen. Die Portionen sind großzügig und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt perfekt.

Ein großes Lob auch an das Team – immer freundlich, aufmerksam und herzlich. Man fühlt sich sofort willkommen und gut aufgehoben.

Vielen Dank für das tolle Essen und den super Service – ich komme auf jeden Fall wieder! 🙌

Heute war ich da mit meiner Familie um das beliebte Künefe zu probieren. Und was soll ich sagen… supeer lecker, wurde heiß und frisch serviert. Meine Nr.1 Anlaufstelle für einen leckeren Döner, Pizza und Dessert 😍🤤🤤

Ich hab Sams Food House jetzt vor so 3 Wochen entdeckt und hab da schon mehrmals bestellt, bzw auch vor ort gegessen. War ehrlich gesagt jedes Mal sehr lecker und hat mich überzeugt. Döner schmeckt gut, Fleisch saftig, freundliches Personal und auch eine schnelle lieferung!
Bestelle da mittlerweile echt öfter weil man weiß das man sich auf das Team verlassen kann und nicht enttäuscht wird.

Wir hatten hier kürzlich eine größere Bestellung aufgegeben und leider gemischte Erfahrungen gemacht. Die Pizza war geschmacklich in Ordnung, jedoch deutlich zu fettig. Bei den Dönern ist uns aufgefallen, dass die Portionen sehr unterschiedlich ausfielen.

Besonders enttäuschend war, dass bestelltes Hähnchenfleisch ohne Rücksprache allesamt durch Kalbfleisch ersetzt wurde. Extrawünsche wurden alle nur durch Zuzahlungen erfüllt. Zusätzlich wurden Extras wie Weißkäse doppelt berechnet, obwohl sie nur einmal bestellt wurden. Auch ein extra Tzatziki „Mini Schälchen“
wurde mit 2,00 € berechnet.

Gerade bei größeren Bestellungen sollte mehr Sorgfalt, Transparenz und Verlässlichkeit gegeben sein. Insgesamt war das Essen essbar, aber die genannten Punkte haben den Gesamteindruck deutlich getrübt.

Ich habe bisher gerne und regelmäßig bei dieser Pizzeria bestellt und war immer zufrieden – doch nach dem letzten Vorfall werde ich das nicht mehr tun.

Bei meiner letzten Bestellung fand sich eine Heftzwecke im Pizzateig. Sowas kann passieren, Fehler sind menschlich. Aber als ich das freundlich reklamieren wollte, wurde mir vorgeworfen, ich würde lügen. Statt einer Entschuldigung oder wenigstens Einsicht kam nur „das ist unmöglich“ und eine komplett abweisende Haltung.

Ich hätte mit einem einfachen „Tut uns leid, das hätte nicht passieren dürfen“ leben können – aber so werde ich als Kunde nicht behandelt. Für mich war das die letzte Bestellung. Schade, denn bis dahin war ich wirklich gern Kunde.