Stadtbäckerei Kamp

Sehr nettes Personal . Schnelle Bedienung!

Süße kleine Filiale. Die Mitarbeiter sind immer fröhlich, gut gelaunt, hilfsbereit und immer sehr freundlich. Die Backwaren sind immer frisch und lecker. Die Preise sind im normalen Rahmen. Hier gehe ich immer sehr gerne hin

Ware ist im Durchschnitt gut.
Verkäuferinnen wie bei jeden anderen Laden mal so mal so. Parkplätze sind so gut wie keine vorhanden. Behinderten gerechter Eingang ist nicht vorhanden. Der Verzehr im Laden ist recht schwierig, kleiner Tisch fertig, nun ja halt sehr Klein der Laden.

Eine halbe Stunde vor Ladenschluss schon keine Brötchen mehr. Genau ein Brot und zwei Stücke Kuchen waren noch da. Und das an einem Sonntag.
Unfassbar.
Nachtrag vom 20.10.2025
Heute wieder 15 min beim Bäcker verbracht für 2 Brötchen. Auf Grund einer Dame die meint sie müsse 12 Brote bestellen, die dann alle natürlich noch geschnitten werden müssen um 07:30 Uhr unfassbar. Vielleicht Vorbestellungen fertig haben, damit die Leute morgens vor der Arbeit nicht 15 min auf 2 Brötchen warten müssen

Meine Meinung über die Stadtbäckerei Kamp

Ich bin eine Stammkundin dieser Bäckerei und meistens zufrieden. Leider gibt es keine Parkplätze in der Nähe, und das Lokal ist nicht für Menschen mit Behinderungen geeignet. Das Personal ist in der Regel freundlich und hilfsbereit.

Heute hatte ich jedoch eine sehr unangenehme Erfahrung. Am Donnerstag, den 27.02.2025, war ich in der Bäckerei, kaufte Berliner und bestellte zusätzlich drei Stück für den nächsten Tag vor, da sie am Nachmittag bereits ausverkauft waren. Ich habe die Bestellung noch am selben Tag bezahlt. Die freundliche Verkäuferin gab mir die Telefonnummer von der Bäckerei und sagte mir, dass ich anrufen könne, falls ich die Bestellung am Freitag nicht abholen kann, um einen anderen Abholtermin zu vereinbaren.

Am Freitag gegen 10 Uhr rief ich in der Bäckerei an und informierte sie, dass ich meine bereits bezahlten Berliner nicht abholen kann und dass sie diese verkaufen können, da ich stattdessen am Montag meine Bestellung abholen möchte.

Heute, am Montag gegen 15 Uhr, kam ich in die Bäckerei, um meine Bestellung abzuholen. Wie immer gab es in der Nähe keine Parkplätze, und ich musste an einem ungeeigneten Ort parken, was mich unter Stress setzte und mich dazu brachte, mich zu beeilen. Als ich den Laden betrat, freute ich mich, dass nur eine Person an der Kasse stand, sodass ich schnell bedient werden konnte. Die Verkäuferin bediente die Kundin vor mir jedoch sehr langsam.

Als ich schließlich an der Reihe war und erklärte, dass ich meine bestellten Berliner abholen möchte, überprüfte die Verkäuferin die Kasse und sagte mir, dass meine Bestellung nicht existiere. Ich erklärte, dass ich am Donnerstag dabei war, als sie meinen Namen und die Berliner in das Notizbuch eintrug, und dass ich sogar meine Quittung dabeihabe. Sie fand den Eintrag im Notizbuch, teilte mir aber trotzdem mit, dass sie mir meine Bestellung nicht geben könne, weil sie nicht mehr vorhanden sei. Von den drei bestellten Berlinern (August, Himbeer, Schokolade) war eine Sorte bereits ausverkauft.

Als ich sagte, dass ich es eilig habe, teilte mir die Verkäuferin mit, dass sie nun jemanden anrufen müsse, um sich zu vergewissern, ob sie mir meine bereits bezahlten drei Berliner aushändigen darf. Leider nahm niemand den Anruf entgegen, und die Verkäuferin war überfordert und verweigerte mir die Herausgabe der Berliner.

Dieser Service war definitiv nicht kundenorientiert. Ich verstehe, dass sie sich absichern wollte, aber sie wurde nicht bestohlen – vielmehr habe ich bezahlt und meine Ware nie erhalten. Die Verkäuferin sagte mir, ich hätte morgens kommen sollen, um die Berliner abzuholen. Aber ich arbeite und kann nicht morgens kommen.

Eine derart unprofessionelle und unangenehme Erfahrung hatte ich hier noch nie. Vielleicht sollte man in Zukunft eine kundenfreundlichere Lösung suchen…