Dogan Döner Pizza Haus Hagenbach

Alles war wirklich sehr lecker und frisch!
Der Service war schnell und freundlich, man muss nicht lange warten.
Vielen Dank für das tolle Essen – wir kommen gerne wieder!

Der Döner war göttlich, Preise waren gut und wir haben gratis Baklava bekommen.
Im großen und ganzen auf jeden Fall wiederkommen

Leider werden erst Ausser-Hausgerichte gemacht,bevor die Bestellung innerhalb bearbeitet wird,obwohl das Personal zu 3. war.
Bestellt man z.B. Dönerpizza und Weichkäse überbacken, so " wartet" die Dönerpizza AUF dem Ofen, bis das Andere fertig ist. So nimmt man die Dönerpizza schonmal lauwarm mit nach Hause. Da weiss man,dass sie nicht mehr heiss ist,wenn man anfängt zu essen. Organisierter müsste die Herrschaften werden.
Waren draußen gesessen und hatten unseren Hund dabei. Service zuvorkommend, freundlich. Man bestellt drinnen, was nicht möglich wäre, wenn man alleine essen geht und den Hund nicht alleine draußen lassen will. Ansonsten war das Essen gut und heiß. Ein bißchen störend fand ich, dass man zum bezahlen wieder rein muss.
Heute 28.01.2024 waren wir wieder hier zum Essen, diesmal war es enttäuschend. Der Innenraum war in Weiss-blau gestrichen und wirkte leider nicht sehr einladend und sauber.
Unser Essen kam ziemlich rasch, jedoch war mein Dönerteller - weder das Fleisch, noch die Pommes - warm, noch nicht mal ganz lauwarm. Der Salat war richtig..... kühl. Das Essen meines Partners-,, Hamburger-Menü-war ebenso kalt, wie das Pizzabrot. Es wäre wahrscheinlich von Vorteil gewesen, die Teller vorzuwärmen. Bedienung wie immer sehr freundlich, aber die gesamte Atmosphäre hat durch die farbliche Veränderung leider gelitten.....

Döner bestellt, nach 20 Minuten Verzögerung haben wir mal angerufen. Auf Nachfrage wann das Essen kommt sagte man uns in 1 bis 2 Minuten. Hat dann aber nochmals fast 10 Minuten gedauert. Fahrer konnte leider gar kein Deutsch und am Telefon hatte man auch keinerlei Verständnis für die Situation. Bitte Terminbestellungen nicht mehr anbieten, wenn diese nicht eingehalten werden können.

Nach der Arbeit sind wir in das Restaurant gegangen, um Essen zu bestellen. Im Internet steht, dass man dort mit Karte bezahlen kann. Mein Mann und ich haben ganz höflich nachgefragt, ob das möglich ist, da es online so angegeben war. Einer der Mitarbeiter erklärte uns, dass dies leider momentan nicht möglich sei, weil das Kartenlesegerät heruntergefallen ist und deshalb nicht funktioniert.

Er sagte uns jedoch, dass wir online bestellen und dort mit Karte bezahlen könnten, da wir kein Bargeld dabeihatten. Anschließend wussten wir allerdings nicht, welche Lieferadresse wir angeben sollten – unsere eigene oder die Adresse des Restaurants. Mein Mann ging deshalb noch einmal nachfragen.

Der Mitarbeiter reagierte darauf jedoch sehr unhöflich und unfreundlich und sprach in einem unangemessen lauten Ton mit uns. Er sagte: „Was möchten Sie denn? Sollen wir Ihnen das Essen etwa kostenlos geben?“

Wir wollten lediglich eine einfache Frage stellen, wurden aber derart unfreundlich behandelt, dass wir schließlich auf die Bestellung verzichtet haben und stattdessen woanders essen gegangen sind.