Papa Johns Pizza

Service ist leider unterirdisch, Wartezeiten vor Ort sehr lang und man wird nicht drauf hingewiesen. Nach 40min Wartezeit und verpasster Straßenbau haben wir unser Geld wieder bekommen und konnten gehen (zu diesem Zeitpunkt war unsere eine Pizza noch nicht mal in der Zubereitung).

Es sollte ein Deal geben Kauf eins und bekommst du ein gratis hab das gemacht mein Bestellung beträgt 15.99€ bezahlt aber 18 € !!!! Deal ist das nicht mehr trotzdem hat gut geschmeckt

+++ Finger weg von dem Laden!!! +++

Seit der "Konzern" Papa John's den Laden übernommen hat, einfach nur noch Katastrophe. Das Essen ist unterdurchschnittlich, die Mitarbeiter sind unfreundlich oder verstehen einen teilweise nicht mal. Habe seit Ewigkeiten nicht mehr dort bestellt weil die Lieferzeiten teilweise bis zu 2 Stunden waren, oder man eine dreiviertel Stunde nach Bestellung telefonisch informiert wird, dass manche Zutaten der Bestellung nicht mehr vorrätig sind (genau so mehrfach passiert). Heute habe ich dem Laden mal wieder eine Chance gegeben, nachdem ich dort bestellt hatte wurde mir angezeigt, ich müsse meine Bestellung in der Filiale in Heide Süd abholen. Am Telefon wollte sich dafür natürlich niemand verantwortlich fühlen, keine Ahnung wie ich mein Geld zurück bekomme. Nach einer zweiten Bestellung in der Filiale wurde ich 10 Minuten vor der angezeigten Abholzeit vom wütenden Mitarbeiter angerufen, ob ich das Essen denn heute noch abholen will. Ohne Worte.

Ich habe vor einiger Zeit mitbekommen, dass es offenbar einen Managementwechsel gab und neue Mitarbeiter eingestellt wurden. Ich denke, dies war ein absoluter Fehler.

Nachdem ich das zweite Mal meine Lieferung überhaupt nicht bekommen habe.

Nachdem ich dreimal anrufen musste, damit man überhaupt anfängt, meine Bestellung zu bearbeiten.

Nachdem ich, bin mir nicht mehr ganz sicher, 2–3 Mal über 2 Stunden auf kaltes Essen gewartet habe.

Nachdem es mit meiner heutigen Bestellung, die zwar warm und recht fix kam, mittlerweile dreimal Artikel ankamen, die falsche Zutaten haben oder sogar keine Zutaten drinnen waren (Pizzabrötchen, somit Teigklumpen), habe ich heute das Essen zurückgehen lassen und mein Geld zurückgefordert.

Ich bestelle hauptsächlich immer die Roll-Box mit 3 × den Hot-Rolls – Jalapenios, Salami, Käse.

Und eine Papadias – Tomatensauce, Hähnchenfilet, grüne Paprika, Jalapenios und Käse.

Selbige Bestellung auch heute mit 2 Mal Currydip und 1 Mal Ranchdip. In den Bildern können Sie entnehmen, was geliefert wurde.

Als ich anrief, war der Mitarbeiter am Telefon recht ruhig, und ich habe erklärt, dass ich mittlerweile nur noch sauer bin. Ich habe mitbekommen, dass es neue Mitarbeiter sind, zumeist Ausländer (ich bin selber ein Ausländer, spart euch also die Kommentare), und ich auf Grundlage dessen über das meiste hinweggeschaut habe, weil jeder eine Chance verdient und ich es begrüße, wenn sie arbeiten. Aber mit der heutigen Bestellung hat es einfach gereicht. Mein Pizzabrötchen hatte Pfefferonen statt Jalapenios, bei Papadias genau dasselbe. Appetitlich sah es auch nicht wirklich aus und die Soßen waren, naja.

Er meinte, er könne nichts darauf machen, was nicht da ist. Jalapenios kommen erst heute Abend wieder, dann kann ich noch mal bestellen. Als ich sagte, dass dies nicht in meiner Verantwortung liegt, sie es dann online einfach nicht anbieten können, meinte er: Er schickt seinen Fahrer mit dem Geld zurück. Es tut ihm leid und ich kann das Essen kostenfrei essen. Geld kam zurück, Essen ging zurück, langjähriger Kunde verloren. Direkt meinen Onlinezugang gelöscht. Viel Erfolg euch weiterhin.

P. S. Wenn etwas nicht vorhanden ist und es deutlich länger dauert, dann ruft man den Endverbraucher an und gibt ihm Bescheid und gibt ihm somit die Möglichkeit zu entscheiden, ob dies so gewünscht ist!

Ich bin ein Scharfesser und mochte euer Pizzabrötchen. Kenner wissen um den Unterschied von Pfefferonen zu Jalapenos!

Was ist nur mit PJ passiert? Die Pizzen werden immer weniger belegt, die kostenlose Soße und die Peperoni fehlen einfach. Bei meiner letzten Bestellung war die Pizza roh (siehe Foto) und der italienische Boden für 1€ extra wurde auch nicht geliefert. Stattdessen der Fläche für Umsonst.
Aber jetzt kommt's: Nach 10 Anrufen bei der Niederlassung Mühlweg (Hotline gibt es nicht mehr) ist keiner rangegangen und nicht einmal eine Mail an die Zentrale wird beantwortet. Ich bin also auf dieser rohen Pizza sitzen geblieben und musste bei Dominos bestellen. Dass man diesen miesen Service nicht mehr reklamieren kann, schlägt dem Fass den Boden aus. Das ist einfach frech und dreist. Für mich war es das mit Uno/Papa John's. "Ich habe fertig.".