Pizzeria Pinocchio

Heute habe ich bei Pinocchio in der Wörmlizer Straße. Bestellt. Es waren 2 Pizzen. Der Mann am Telefon war überaus freundlich. Und der Pizzabote war so schnell wie es ging da. Auch er ist sehr freundlich gewesen. Die Pizza war sehr heiß und sehr lecker. Weiter so👍

Also ich muss leider vielen Bewertungen zustimmen. Wir haben online 2 Pizzen und einen Auflauf bestellt, danach die Angabe: 2h bis zur Lieferung. Wir haben erst danach festgestellt das wir nicht zu weit weg wohnen vom Lokal aber egal, man bezahlt ja dafür und Trinkgeld hatte ich im voraus gegeben. Nach 2 1/2 rief ich an und fragte wo die Bestellung bleibt, freundlicher Mitarbeiter aber hörbar aus der puste und im Hintergrund lautes treiben also war bestimmt viel los. Er meinte der fahrer ist unterwegs dauert nicht mehr lang, ok. Nach 3h wieder angerufen, eine Mitarbeiterin die nochmal geprüft hat wo unsere Bestellung ist: Fahrer ist unterwegs aber weiter weg, vielleicht noch 20 Minuten...
Kurz darauf kam endlich das Essen. Die Pizzen war sehr gut belegt aber eine klebte mit dem Boden so stark am Karton das dieser sich löste und an der Pizza hängen blieb, der Teig war nicht durch. Beim Auflauf war das Fleisch innen noch roh.
Wir haben an einem Sonntag bestellt, ja stressig usw. aber man kann doch mit dem Kunden kommunizieren das es zu Verspätung kommt.
Also die Wartezeit ist einfach viel zu lang.

Ich werde nicht mehr bei Pinocchio bestellen. Nach anderthalb Stunden habe ich mal angerufen, wo unsere Bestellung bleibt. Wurde dann an den nächsten Mitarbeiter weitergegeben der mich nochmal nach der Adresse fragte und meinte: „Ist unterwegs“. Nach 15 Minuten kam unsere Bestellung und für den Preis mehr als eine Enttäuschung.
Die Pizzen sind total trocken, es fehlt absolut die Tomatensoße. Der Schinken schon vertrocknet und der Boden, naja , da kann ich auch auf Stein beißen so dünn wie der ist. Kalt waren sie auch noch.
Sehr schade auch um unser Geld, sind es anders gewohnt.
Bestellen wird es nicht mehr geben.

Essen 17:45 direkt beim Laden bestellt zur Lieferung auf 18:30. Nach 2h immer noch keine Lieferung und auch keine Info des Ladens. Nach Anruf hieß es, Lieferung sei unterwegs - 20-25min. Nach weiteren 30min immer noch nichts. Erneuter Anruf, hier hieß es, es sei unterwegs, wir sollten den Fahrer anrufen. Auf unsere bitte, den Fahrer anzurufen und nachzufragen, wie lange die Pizza schon unterwegs sei, hieß es die Pizza wurde vor 1h vorbereitet und sei seit 40min unterwegs, sie rufen den Fahrer nochmal an. Nach weiteren 10min immer noch keinen Rückruf erhalten, nach erneutem anrufen hatte die Kollegin keine Ahnung davon und fragte, ob wir den Fahrer angerufen haben. Daraufhin haben wir die Bestellung 2h 15min nach Bestellaufgabe storniert. Werden hier nicht nochmal bestellen.

Wir haben da bestellt 3x Baguette und 2 Pizzen. Absolut schlechter Service hat mich kaum verstanden am Telefon, hat dann zu mir gesagt ich solle doch lieber online bestellen, ist für mich persönlich nicht ok ich rufe an um zu bestellen und mir nicht sagen zu lassen ich solle lieber online bestellen nach über anderthalb Stunden kam das Essen, Pizza total trocken das Baguette nicht durch und gefühlt nur eine Sache drauf, darauf hab ich mich beschwert und dürfen jetzt noch länger warten weil wir das schlechte Essen zurück geben sollen. Wir werden zukünftig nicht mehr hier bestellen bodenlos. Könnte ich null Sterne geben würde ich dies auch gerne machen.

Update: die nach gelieferten Baguette war bei einem wenn nicht sogar bei allen der Käse schlecht sollten wir eine Lebensmittel Vergiftung bekommen hören sie von meinen Anwalt!