Antonio Pizzaservice

Update: Soeben über Pizza.de zur Mittagszeit 2x grosse Pizza bestellt. Sie kam in weniger als 30 min bei ca. 4km Entfernung. Die Pizzen waren heiß und superlecker! Es hat über Paypal geklappt und wir sind vollauf zufrieden! Gerne wieder!

Sau schlechter laden.am Dienstag um 17:15 bestellt mit Auftrag schnellst möglich nach 3 Std noch nichts da. Rufe An, und die sagen die können sich nicht leisten nach Bamberg zu fahren wegen 1 Pizza. Kann jeden nur empfehlen den laden zu meiden.

War früher mal in Ordnung mittlerweile aber einfach nur schlecht. Die letzte Bestellung wurde gar nicht geliefert weil angeblich der Online Dienst Probleme hatte die Bestellung durchzuschicken. Wenn die Bestellung nach 1,5h mal kommt ist die Pizza aber auch kalt. Gibt von mir also nur einen Stern solange sich der Service nicht bessert.

Nie wieder!

Haben 20min nach der Bestellung dort angerufen & gefragt ob wir an der Bestellung noch etwas ändern könnten. Da hieß es (offensichtlich gelogen) dass das Essen bereits unterwegs sei und innerhalb der nächsten Minuten ankommen sollte.

2 Std später immer noch keine Lieferung.
Bei nochmaligem Anruf wurde die Schuld dann auf die angeblich "neue Fahrerin" geschoben.

Letzendlich wurde das Essen unvollständig & kalt (was kein Wunder ist, sollte das Essen tatsächlich über 2 Std herumkutschiert worden sein) geliefert.

Trotz allem wurde der volle Preis verlangt.

Unverschämtheit! Online bestellt, angegebene Lieferzeit 50min. Nach 70min angerufen und höflich nachgefragt, ob die Bestellung eingegangen und die Lieferung unterwegs ist. Mir wurde von einer absolut unverschämten Dame am Telefon in einer Tour ins Wort geredet, es wurde absolut nicht zugehört was der Grund meines Anrufes war, sondern gleich Lügen unterstellt und mir letztendlich die Schuld zugewiesen, dass sie nicht eher liefern können, da kein Fahrer da sei (wo genau sollte das mein Problem sein?). Außerdem sei es meine Schuld, weil ich nicht eher angerufen und nachgefragt habe, wo denn meine Bestellung bleibe (ein einfaches “Sorry, wir sind heute etwas überlastet, es dauert nur noch x Minuten” hätte es auch getan) .. auf meine (immer noch höfliche) Bitte, die Bestellung einfach zu stornieren, wurde ich wieder angemault und zu guter Letzt hat besagte Dame mitten im Satz einfach den Hörer aufgelegt 😂
Weder das Essen, noch die Lieferzeit kann ich hier beurteilen, da ja nichts angekommen ist. Einzig die besagte Dame kann hier beurteilt werden und diese ist ganz klar unprofessionell und unverschämt! Keine weiteren Bestellungen und ganz klar keine Weiterempfehlung!! Schade um den vergeudeten, einen Stern! ✨