Bäckerei Allwörden

Am 20.10.2025 besuchte ich vormittags diese Filiale im CCB Bergedorf.
Leider war scheinbar nicht genügend Personal vor Ort. 2 Damen hinter dem Tresen kümmerten sich mehr schlecht als recht um die Aufnahme von Bestellungen im Bereich von Kaffee und belegten Brötchen. Es hatte sich gegen 11:30 Uhr eine lange Schlange gebildet. Ich fragte die Mitarbeiterin: " Wird der Kakao mit Milch zubereitet?"
" Nein" war die Antwort der einen Mitarbeiterin. Nun schaltete sich die Kollegin ein und sagte :
"Aber das Kakaopulver wird mit Milch zubereitet!"
Bei solchen widersprüchlichen Aussagen bestellte ich lieber eine kleine Tasse Kaffee zum Preis von
3,20 €..
In dieser Filiale mangelte es bei meinem Besuch an qualifizierten ausreichenden Personal.
Eine Nachschulung ist angeraten.

Ich verstehe nicht warum in dem Laden immer so viele Fehler in der Bedienung passieren....wenn ich 3 mal fragen muss ob die belegten Käsebrötchen mit Butter beschmiert sind und als Antwort bekomme, dass da käse, Pute oder Ei drin ist, aber nicht ob da Butter oder Remoulade drin ist, kann der Fehler doch nicht in der Fragestellung liegen. Und dann ein Käsebrötchen mit Ei zum Mitnehmen zu bestellen um dann später zu merken, dass man ein Käsebrötchen mit Käse bekommen hat, macht das ganze auch nicht wirklich besser... Hatte in der Vergangenheit schon ähnliche Probleme mit der Bestellung eines großen Kakao und dem Erhalt eines kleinen und der Bestellung eines kleinen Kakao, aber der Abrechnung eines großen. Sry aber der Laden ist echt nichts für Menschen die gerne das bekommen möchten, was sie auch wirklich haben wollen. Wer auf Wundertüten steht, kann sich den Service ja ruhig geben...

3 Damen hinterm Tresen, aber man wartet trotzdem 10 Minuten bis man dran kommt.
Dann zahlt man 4,70€ für einen laut denen „normal“ großen Cappuccino (es gibt keinen Großen). Wenn man dazu noch Karamell haben möchtest, zahlst du nochmal 0,60€ drauf.
Dann bekommst du einen Cappuccino, der Becher nur halb voll (0,2L).
Diesen viel zu starken Cappuccino trinkst du dann innerhalb von 3-4 Schlücken aus.
Du kannst die Stärke vom Kaffee zwar noch anpassen, wenn du ungefähr die gleiche Menge bereitgestellter Milch dazugibst. Dann hast du einen fast kalten Kaffee.
Die Kaffeebohnen könnte man evtl. nochmal überdenken, da der Kaffee für den Preis echt schlecht schmeckt.

Das Personal war nett, abgesehen von der langen Wartezeit.

Der Preis für das was du bekommst, ist aber echt eine Frechheit !!

Ich möchte mich über das Verhalten einer Mitarbeiterin in Ihrer Filiale beschweren. Am 10.04.2026 gegen 11 Uhr stand ich gemeinsam mit meiner Familie in der Warteschlange. Während wir uns unterhielten, wurde ich von der Kassiererin in einem sehr unfreundlichen und genervten Ton aufgefordert, leise zu sein.

Die Art und Weise, wie dies geschah, empfand ich als unangemessen und respektlos. Ein höflicher Hinweis wäre für mich völlig in Ordnung gewesen, jedoch nicht in diesem Ton.

Ich bitte Sie, den Vorfall zu prüfen und künftig auf einen respektvollen Umgang mit Kundinnen und Kunden zu achten.
Ich hoffe, dass die Dame gefeuert wird.(eine ältere schwarzhaarige )

Wir wurden am Tresen völlig ignoriert.
3Miarbeiter wuselten links in der Ecke, 1Mitarbeiter stand am Tresen. Mein Mann und ich standen erst allein dort, dann drängelte sich eine Frau vor-nun gut solche Leute gibt es, Wir warten , doch die Mitarbeiter blickte kurz auf uns und nahm den nächsten Kunden dran- wohlgemerkt wir standen dort schon! Wir verliessen die Bäckerei!
Warum?