Call a Pizza Hamburg Bergedorf

Das schlechteste Restaurant, das ich ohne Speck bestellt habe, und als ich die Bestellung erhielt, war es, wie Sie sehen können.
Als ich das Restaurant anrief, war die Resonanz sehr schlecht.
Ich zahle 20 Euro, um es in den Müll zu werfen.

Nach 2 Stunden Wartezeit, absolut unfreundlicher Frau am Telefon und dem Hinweis dass ich das Essen nicht zu 100% bezahlen werde wusste der Fahrer nichts davon und wollte mir einen Rabatt von 2€ geben.
Angeblich sei zu viel los und alle Fahrer seien krank, wie bei fast jeder Bestellung dort.
Absoluter Saftladen.
Ich würde jedem abraten dort zu bestellen.

Schlechtester Laden in Hamburg. In den vergangen Jahren ein paar mal dort bestellt, schon 2022 wurde hin und wieder angerufen und gesagt "Sie liefern nicht für 10€" aber geändert wurde der Mindestbestellwert nie auf der Seite. Am Samstag für 10,90€ bestellt, Essen war nach 50 Minuten da aber es wurde etwas vergessen, an dem Abend ist dann niemand mehr rangegangen. Am Montag wird mir gesagt "Wir liefern nicht für 10€ aber haben eine Ausnahme gemacht, sie können dann jetzt etwas bestellen dann liefern wir den fehlenden Kuchen". Geld zurück bekommt man nicht und auch eine Gutschrift die mir bei einer vorherigen stornierten Bestellung versprochen wurde existiert wohl scheinbar nicht mehr. Wie schon in anderen Bewertungen ist es immer die selbe unhöfliche Dame am Telefon die einem das mitteilt.

Essen bestellt, Fazit:
1.5 Stunden auf das Essen gewartet, obwohl laut Bestell Bestätigung eine halbe Stunde angegeben war. Obendrauf die total unfreundliche Mitarbeiterin oder Chefin des Betriebes am Telefon die auf eine selbstverständlich hinweist, dass es am Wochenende mal länger dauern kann. (Also eine ganze Stunde länger als angegeben)
Und erwartet vom Kunden Verständnis, wenn man sich mal eine ganze Stunde verspätet und versucht den Kunden am Telefon abzuwimmeln.
Weitere 15 min später ruf ich wieder an um zu fragen wo das Essen bleibt und man nimmt den Hörer nicht ab, direkt hinterher mit einer anderen Rufnummer konnte Sie dann doch rasch ans Telefon gehen.

Die Pizza war zwar noch recht heiß aber sehr labrig und überhaupt nicht knusprig und einfach lieblos.

Fahrer war tatsächlich freundlich, dafür der Stern.

Ich würde niemandem empfehlen dort zu bestellen!

Ich hasse Standardfloskeln, aber wenn möglich, würde ich Null Sterne geben!!

Ich habe hier nun zwei Mal bestellen wollen. Das erste Mal bestellte ich einen Burger, mit Extras, welche nicht berücksichtigt wurden. Hier sagte man mir nach einem Telefonat, dass weder eine Neulieferung, noch eine Erstattung möglich ist und meine Extras mit dem nächsten Mal bei einer telefonischen Bestellung verrechnet werden.

Dann kam der zweite Versuch. Meine Bestellung bereite ich bereits online vor, damit es zu keinen Missverständnissen kommen kann. Als ich der Dame meine Bestellung telefonisch durchgab und wir zu verschiedenen Preisen gekommen sind, versuchte ich Ihr sachlich zu erklären, dass da wohl ein Fehler vorliegt. Nach mehreren Versuchen, mit Ihr den Fehler auf den Grund zu gehen (nach mehreren Versuchen erfolgreich !!), durfte ich mir dann von der Dame am Telefon anhören, dass der Fehler doch auf meiner Seite liege und ich mich ja falsch ausgedrückt hätte…. Mal abgesehen davon, dass ich der Meinung bin, dass ich der deutschen Sprache sehr gut mächtig bin, finde ich es ist ein Unding, wenn ich schon so geduldig bin, mich von der Dame dann auch noch anmotzen zu lassen, obwohl der Fehler klar und deutlich nicht auf meiner Seite lag (es wurden von Ihr weitere Extras hinzugefügt)!

Das nenn ich dann mal Kundenservice!

Bestellung habe ich dann nicht mehr ausgeführt.

Das war’s dann erstmal.