Ciao Bella Hamburg Elbe-Einkaufszentrum

Wir waren heute noch spontan zu fünft gegen 19:00h Pizza essen. Dir Servicemitarbeiterin Jana war großartig. Sie war super freundlich, hat uns zu grossen Pizzen für zwei animiert, was dann insgesamt auch günstiger für uns war. Sie Pizzen waren mega lecker. Diese Gastfreundschaft und das leckere Essen empfehlen wir unbedingt weiter.

Wir waren im Ciao Bella im Elbe Einkaufszentrum essen und waren wirklich begeistert – nicht nur vom Essen, sondern vor allem von der unglaublich freundlichen und aufmerksamen Bedienung.

Mein Mann hatte einen Tomatenfleck auf der Kleidung und die Mitarbeiterin hat sofort geholfen und sogar einen heißen Lappen gebracht, damit der Fleck besser rausgeht. So viel Aufmerksamkeit und Herzlichkeit erlebt man heutzutage wirklich selten.

Die Dame hatte uns sogar ihren Namen genannt, damit wir sie in der Bewertung erwähnen können – leider habe ich ihn vergessen. Aber genau diese tolle Mitarbeiterin möchten wir ausdrücklich loben!
Vielleicht hilft es ja wenn wir das Datum und die Uhrzeit erwähnen.
Es war am 27.05.26 um ca 19:30uhr.

Ein großes Dankeschön für den wunderschönen Service – wir kommen sehr gerne wieder!

Die negativen Bewertungen hier kann ich beim bestem Willen nicht nachvollziehen.
Wir holen hier seit Jahren bei jedem Besuch des EEZ ein Stück Pizza to go und sind relativ regelmäßig auch im Restaurant um dort zu essen.
Das Essen ist immer top und die Mitarbeiter sind stets freundlich.
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist meiner Meinung nach wirklich gut.

Ich mag Knoblauch.
Wirklich.

Aber in meiner Pastasauce war so viel davon, dass ich auch 8 Stunden später den Geschmack nicht loswerde.
Ich habe viele Lakritze gegessen, 5 Kaugummis gekaut, Zähne geputzt und Mundspülung benutzt. Es geht nicht weg!

Was mich aber ganz besonders geärgert hat, war die Bedienung mit den voluminösen Lippen, die ich zweimal gebeten habe, bei mir abzukassieren und die dann, obwohl sie bereits gefragt hat, wie ich zahlen möchte, weiter andere Dinge gemacht hat wie zum Beispiel Tische abzuwischen (es war fast leer im Restaurantbereich, so dringend war es nicht), anstatt mir endlich die Rechnung zu bringen.
Ich stand dann auf und ging zum Tresen, weil ich los musste.

Ich denke, 5min bei doppelter Nachfrage auf das Bezahlen zu warten, wenn absolut nichts los ist, ist auch nicht im Sinne des Betreibers.
Besonders toll war die spitze Bemerkung, weil ich ja „nur alleine“ zum Essen dort war. Dann hat es natürlich keine Priorität, abkassiert zu werden??
Ja, ich war alleine.
UND ich habe das erste Mal in meinem Leben KEIN Trinkgeld im Restaurant gegeben, weil der Service es nicht wert war.

Somit werde ich nicht wiederkommen.
Nicht hierher und auch nicht in die anderen Filialen.

Gestern über toogoodtogo eine Rettertüte abgeholt.
Inhalt: 1 kleine Box mit verkochten, matschigen Nudeln/aufgesogener Sahnesoße und 2 Ministücken Schinken, 1 Box mit verkochten, matschigen Nudeln und Pesto.
Beide Gerichte völlig ueberwuerzt und mit Fertigsossen gekocht.
Beide Gerichte ungenießbar.
Jeder italienische Gastwirt würde sich für diese Speisen schämen.
Im übrigen ist es dort eh für die Qualität alles überteuert ( Pizza Margherita 30 cm kostet 11,00 Euro )