Cupcakes & Friends | Croque & Friends

Ich habe mir gerade was bestellt und bin sehr zufrieden.
Der Liederfahrer ist nett gewesen und das Essen Lecker.
Wenn der Laden in Harburg wäre hätte ich öfters mal bei euch bestellt 😁.

Croque per Wolt bestellt:
Rechnung vom Laden entspricht nicht der Wolt-Bestellung. Sauce falsch, Größe falsch. Maxi Croque berechnet, aber normal geliefert. Mal eben 6€ zuviel bezahlt. Telefonisch ist der Laden nicht erreichbar. Sorry, aber wenn ihr nicht mal in der Lage seid, eine Bestellung korrekt aufzunehmen, dann bin ich mir nicht sicher, ob ihr wisst, wie man mit Essen korrekt umgeht. Und wie ist es eigentlich möglich, den Preis für einen maxi Croque für einen normalen zu berechnen? Sicherlich war das das letzte Mal bei euch...

Sehr schlechter service.
Nachdem ich meine Bestellung über uber eats getätigt habe, rief mich ein Mitarbeiter an und sagte mir ich solle die Bestellung stornieren, da ich zu weit weg wohnen würde (auf direktem weg 15 min mit dem auto).
Nachdem die Stornierung meinerseits nicht geklappt hat, da das restaurant die Bestellung schon angenommen hat, habe ich den Mitarbeiter angerufen und ihn gebeten die Bestellung selber zu stornieren. Er sagte „kein stress“
Nachdem er das nicht tat blieben all meine anrufe und SMS unbeantwortet und nach einiger zeit wurde die Bestellung einfach als „geliefert“ markiert.
Nach mehrstündigem hin und her mit dem Uber eats support habe ich mein Geld dann zurück bekommen.
Zudem habe ich erfahren, dass wenn ich selbst meine Bestellung storniert hätte (obwohl es auf deren Wunsch passieren würde), ich auf den kosten sitzen geblieben wäre.
Meine Befürchtung ist, dass es sich hier um eine Betrugsmasche handelt, um so einnahmen erzielen ohne die beworbene Leistung zu vollbringen.

Sehr unzufrieden! Der Lieferfahrer war extrem unhöflich und hat mich sogar angemacht, warum ich überhaupt bestelle – völlig unprofessionell. Das Essen war dazu auch noch geschmacklos und enttäuschend. Nie wieder!

Unfreundlicher Mitarbeiter und der Laden sieht sehr unhygienisch aus.
Zudem auch sehr schlechter Paketshop Service.