Döner Company

Sehr lecker- ich habe meinen Hunger mit einem Döner gestillt. Empfehlenswert!
Abends zwischen 20 Uhr und 23 Uhr war die Einkaufsstraße sehr lebendig. Viele Leute flanierten, saßen draußen vor den Cafés und Bars. Straßenmusiker sorgten für Stimmung.

Liegt nahe dem Bahnhof in einer Fußgängerzone, wollten vor der Rückfahrt einen Döner essen. Brot war knusprig, Füllung viel Salat und in unseren Augen etwas wenig Fleisch, war aber okay. Recht hektisch dort, man kann vor der Tür auf Festzeltgarnituren, die allerdings nicht mehr so ansehnlich sind, essen, für den schnellen Hunger okay, Döner im Brot 7€, Getränke im Schnitt 2,50 €

Habe gefragt ob ich mit Karte zahlen kann: ja
Ich war dran und wollte zahlen, da wurde mit gesagt ich könne nicht mit Karte zahlen?!
Der Salt etc. wird alles in einer Schüssel vermengt und dann in das Brot getan. Erachte ich persönlich als SEHR ungeil.
Ich musste 20 Minuten auf mein Essen warten während meine Freunde schon aufgegessen haben. All in All auch sehr unhöflich die Mitarbeiter. Holt euch den Döner woanders.

Ich war mit meinem Sohn und meiner Mutter bei der Döner-Kompanie in Ottensen, weil mein Kleiner sich unbedingt einen Dürüm gewünscht hat. Geschmacklich muss ich sagen: Der Dürüm war wirklich lecker und die Zutaten wirkten frisch – das ist definitiv positiv.

Leider war der Service eine große Enttäuschung. Ich habe freundlich gefragt, ob man den Dürüm zur Hälfte mit und zur Hälfte ohne Salat machen kann, da mein Sohn keinen Salat mag. Der Kassierer hat zunächst freundlich genickt, aber ein älterer, grauhaariger Mitarbeiter hat sofort sehr grimmig und bestimmt „nein, machen wir nicht“ gesagt. Danach haben die beiden untereinander auf Türkisch diskutiert und es wurde dann doch gemacht – allerdings war die Stimmung danach schon sehr unangenehm.

Während des Bestellvorgangs wurde ich dann teilweise ignoriert, und der Mitarbeiter an der Kasse ging sogar ans Handy, während ich noch gesprochen habe.

Die Situation mit der Toilette ist ebenfalls negativ aufgefallen: Nachdem die Bestellung im Grunde aufgenommen war und ich noch sagen sollte, welche Zutaten genau drauf sollen, musste mein dreijähriger Sohn plötzlich dringend auf die Toilette. Ich bin deshalb kurz rausgelaufen, damit er draußen gehen kann. Meine Mutter ist im Laden geblieben, um die Bestellung zu vervollständigen, wusste aber nicht genau, welche Soßen ich wollte.

In dieser Situation wurde sie von dem älteren Mitarbeiter sehr unfreundlich angegangen, warum ich einfach den Laden verlasse und die Bestellung nicht zu Ende mache – völlig unverständlich, vor allem mit einem kleinen Kind, das dringend musste. Die Toiletten selbst waren zudem in einem sehr unhygienischen Zustand (u. a. Urin auf dem Boden), sodass sie ohnehin nicht nutzbar waren.

Fazit:
Essen geschmacklich wirklich gut, aber der Service – insbesondere durch den älteren Mitarbeiter – leider absolut inakzeptabel. So ein Verhalten gegenüber Kunden, vor allem Familien mit kleinen Kindern, geht gar nicht.

Das Essen selber sah sehr lecker aus aber gegessen habe ich den Döner nicht aufgrund des unhöflichen Personales die keinerlei Interesse daran gezeigt haben einem überhaupt zu zu hören was man auf seinen Döner haben will und was nicht. Ein so unhöfliches Personal ist mir noch nie begegnet, am liebsten hätte ich den Döner wieder hinter die Theke geschmissen aber dann würde ich mich auf das selbe abscheuliche Niveau begeben wie das Personal.