Domino's Pizza Hamburg Altona-Altstadt

Waren um 23:20 Uhr (knapp vor Feierabend) noch persönlich vor Ort ohne Vorbestellung. Als ich fragte, ob wir noch bestellen können oder es zu spät sei, bekam ich die Antwort, dass der Mitarbeiter nicht so gut Deutsch spreche, ich aber noch bestellen kann.😭😭😭🙏🏻 So eine witzige Interaktion. Haben dann draußen auf den Stühlen, die sich wackelig angefühlt haben, gewartet bis das Essen fertig war. Die vegane Pizza hat überzeugt. Ich würde jederzeit wieder dort Essen abholen. Ich bin ehrlicherweise auch von anderen Rezensionen geschockt, die Sterneküche bei Dominos erwarten. Stellt euch nicht so an.

Katastrophal!

Ich habe gestern am späten Abend um 22'15 circa über Lieferando bei Dominos bestellt. 2x Pizza Brötchen mit Aioli Sauce.

Die Lieferzeit sollte 20-35 Minuten dauern laut Lieferando.

Nach über 50 Minuten und zig vergeblichen Anrufen ( Dominos macht um 23'00 Uhr zu und bis 23'00 Uhr wurde noch nichts geliefert) wurde das Essen endlich geliefert.

Doch leider wurde die Freude darüber beim aufmachen getrübt.

Die Pizzabrötchen waren teilweise stark verbrannt und so gut wie kalt....

Leider bekomme ich auf Grund der Barzahlung kein Geld 💸 zurück.

Aber ich kann Euch nur raten:

Finger weg von Diesem Laden!!

Nicht dort Essen oder über Lieferando bestellen!

Nie wieder!

sehr unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon. eine vormals falsch gelieferte Pizza sollte bei der nächsten telefonischen Bestellung ersetzt werden. Der Mitarbeiter lehnte einfach ab, weil er davon nichts wusste... erst auf dringende Nachfrage kontaktierte der Mitarbeiter den Chef und bot dann einen Preisnachlass von 7 € an, allerdings lehnte er eine Coupon Nutzung per Telefon ab. Bei einer online-bestellung mit Coupon wäre der Nachlass größer geworden als 7 €, so dass dieser Nachlass überhaupt keinen Effekt gehabt hätte. Auf Nachfrage war der Mitarbeiter uninteressiert eine andere Lösung zu finden. So geht man mit Stammkunden nicht um, wir bestellen jetzt zukünftig woanders. Einfach nur traurig! So ein schlechter Service beschädigt die Marke Dominos.

Um 22:50 Uhr habe ich über Lieferando bestellt. Es wurde angezeigt, dass das Restaurant noch geöffnet hat. Ich habe gewartet und gewartet, die ganze Zeit stand dort „Ihre Bestellung ist gleich da“ – aber es ist nie etwas gekommen.
Am nächsten Tag habe ich angerufen, die Situation geschildert – am Telefon zeigte man keinerlei Kompetenz, wollte den Anruf nur schnell abwimmeln und sagte lediglich, man werde es weiterleiten. Es wurde jedoch nichts weitergeleitet und mein Geld war weiterhin weg.
Wenn ein Restaurant um 23:00 Uhr schließt (was ich später bei Google gesehen habe), sollte es eigentlich keine Bestellungen mehr annehmen dürfen. Trotzdem wurde meine Bestellung bestätigt und das Restaurant stand immer noch unter „Jetzt geöffnet“.
Nie wieder bestelle ich dort

Essen über App bestellt, nach anderthalb Stunden dann auf Nachfrage angeblich keine Bestellung erhalten. Sehr ungeduldiger Mitarbeiter, der gerne Feierabend machen wollte. Unseriös.