Domino's Pizza Hamburg Harburg Eißendorf

Wir haben zum ersten Mal Pizza "Burger" und Wraps bestellt. Sehr lecker, alles frisch, sogar das Salatblatt knackig. Die Lieferung erfolgte buchstäblich in 10 Minuten. Danke schön!

Ich bin wirklich enttäuscht. Ich habe 24 Pizzabrötchen mit Chicken-Dönerfleisch, Zwiebeln und Käse bestellt. Leider war in fast allen Brötchen so gut wie keine Füllung enthalten. Man hatte das Gefühl, nur Teig zu essen, weil von Fleisch, Zwiebeln und Käse kaum etwas drin war. So schlechte Pizzabrötchen habe ich ehrlich gesagt noch nie gegessen.

Leider hat sich die Qualität erheblich verschlechtert. Die Lieferung der falschen Pizza wäre noch zu verschmerzen gewesen, da diese anstandslos ausgetauscht wurde. Jedoch haben die Pizzen selbst merklich an Geschmack und Qualität eingebüßt. Der Rand war zu dünn und hart, der Belag zu spärlich. Dies ist bedauerlich. Dies war unsere letzte Bestellung.

Ich bin ehrlich gesagt einfach nur enttäuscht.

Domino’s hat aufgrund eines eigenen Systemfehlers Bestellungen aus dem Jahr 2024 erst im Jahr 2026 gesammelt von meinem Konto abgebucht – ohne Vorwarnung und in einer Summe, die mein Konto direkt ins Minus gebracht hat.

Ich habe den Kontakt gesucht und versucht, eine Lösung zu finden. Am Telefon wurde der Fehler sogar bestätigt. Schriftlich heißt es dann plötzlich, man könne nichts tun und verweist auf einen „externen Zahlungsdienstleister“.

Fakt ist: Ich bin alleinerziehende Mutter und durch diese Abbuchungen aktuell finanziell in einer schwierigen Lage. Statt Unterstützung oder zumindest einem Entgegenkommen bekomme ich nur Standardantworten und Ablehnung.

Es geht mir nicht darum, mich vor einer Zahlung zu drücken – sondern darum, wie hier mit Kunden umgegangen wird, wenn ein Fehler auf Unternehmensseite passiert.

So ein Verhalten ist aus meiner Sicht absolut unkooperativ und kundenunfreundlich.

Sehr schade.

Verbraucherschutzzentrale ist eingeschaltet genauso wie meine Bank den Vorfall prüft. Es sollen noch mehr Abbuchungen von 2025 kommen.

Moin Moin,

nach einem langen Tag und mit leerem Magen hatte ich gehofft, dass der Caesar Salat von Domino’s wenigstens sättigt. Die eigentliche Überraschung kam dann aber heute Morgen: Magen-Darm, Schüttelfrost, Durchfall und komplette Übermüdung.

Da ich an dem Tag ausschließlich den Salat gegessen habe, liegt der Verdacht nahe, dass die Beschwerden davon kommen.

Ich hoffe, ihr lest diese Rezension aufmerksam und bestellt lieber nicht bei diesem Domino’s.

Danke.