Domino's Pizza Hamburg Niendorf

Ich habe eine gewisse Zeit lang bei der Konkurrenz bestellt und dort hat die Qualität extrem nachgelassen. Also die letzten drei Bestellungen bei Dominos aufgegeben. Ich wurde nicht enttäuscht, das Essen war jedes Mal super lecker, heiß und optisch ansprechend als es bei mir ankam. Ab jetzt bestelle ich weiterhin dort. Klare Kaufempfehlung mit Suchtgefahr.

Sonst gute Erfahrung mit dem Laden genacht, doch diesmal leider wirklich unter aller sau. Ich habe Pizza Brötchen mit Käse bestellt und es war an den meisten Pizza Brötchen fast überhaupt kein Käse zu finden. Einfach nur trockene Brötchen und das bisschen Käse was außen teilweise vorhanden war war tief schwarz. Außerdem wurde auch noch der falsche dip geliefert. Nach dieser Erfahrung bestell ich dann nächstes mal lieber bei der Konkurrenz.

Nicht empfehlenswert !!!
Wir hatten uns Pasta Bolo und Pasta Chickolo bestellt .......
Qualitativ wirklich das Allerletzte und das zum Preis von rund 12 Euro pro Essen.
Die Pasta hatte wohl mal neben Hackfleisch und Hühnchen gelegen.
Zu dem Preis erwarte ich etwas anderes.
Einmal und nie wieder.

Absolute Frechheit! Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Ich habe zweimal versucht, innerhalb der Öffnungszeiten über Uber Eats zu bestellen. Alles schön und gut, bis die Bestellung genau zu dem Zeitpunkt, an dem sie ankommen sollte, storniert wurde. Der Vorgang wurde dann noch einmal wiederholt – und wieder abgebrochen.

Daraufhin hat meine Freundin dort angerufen. Die Mitarbeiterin war extrem unhöflich und hat kaum mit uns gesprochen. Sie gab dann zu, dass sie Bestellungen über Uber Eats einfach ausgestellt hatte. Arbeitsverweigerung!

Nach über 90 Minuten Wartezeit und mehreren Anrufen für 4× Cookies, 2× Ben & Jerry’s und 1 Milkshake kam der nächste Schock: Die falsche Sorte wurde geliefert, alle Cookies waren verbrannt und der Milkshake roch abgestanden. Ich frage mich wirklich, wie es sein kann, eine so simple Bestellung nicht korrekt auszuliefern.

Als wir erneut anriefen, um uns zu beschweren, wurden wir wieder sehr unfreundlich behandelt. Es wurde ein zweiter Zustellversuch angekündigt, um die Cookies und das Eis zu ersetzen – wofür wir erneut fast eine Stunde warten mussten. Als wir dann zum x-ten Mal anriefen, tat die Mitarbeiterin so, als würde sie uns nicht hören, und legte einfach auf.

Die Cookies kamen wieder verbrannt an. Niemals im Leben werde ich bei diesem Laden
nochmal bestellen. 26 € in den Müll!

Leider sehr enttäuschend. Die Lieferung kam zwar pünktlich und geschmacklich war die Pizza auch okay, aber alle bestellten Pizzen wurden falsch geliefert: Der bezahlte Käse im Rand fehlte komplett. Dafür habe ich extra mehr bezahlt.

Noch ärgerlicher war der Umgang mit der Reklamation. Das Restaurant wollte keinerlei Diskussion führen und verwies ausschließlich auf Lieferando. Eine Lösung, Entgegenkommen oder Rückerstattung gab es nicht.

Fehler können passieren, aber der Umgang damit ist entscheidend. In diesem Fall leider unprofessionell und kundenunfreundlich. Dafür zahlt man weder Aufpreis noch Trinkgeld.