EISCAFÉ VENETO IM BILLSTEDT CENTER

Dieser Eisladen ist seit vielen Jahren mein absoluter Favorit und das aus gutem Grund. Neben leckerem Eis werden auch Crêpes und Waffeln angeboten, die immer frisch zubereitet und sehr lecker sind. Egal, wofür man sich entscheidet, die Qualität ist konstant hoch.

Besonders schön ist, dass man das Personal über die Jahre hinweg schon richtig kennt. Der Service ist seit jeher freundlich, herzlich und zuverlässig geblieben etwas, das man heutzutage nicht überall findet. Genau diese Beständigkeit macht den Laden für mich so besonders.

Insgesamt ein Ort, zu dem man immer wieder gerne zurückkommt: gute Qualität, vertraute Gesichter und ein Service, der seit Jahren gleichbleibend gut ist. Absolute Empfehlung!

Gehe hier jede Woche mit meinem Sohn Eis essen, dieses mal hatte ich einen Smoothie der leider sehr alt und moderig geschmeckt hat. Wollte diesen gerne zurückgehen lassen, der Kellner fing eine große Diskussion vor meinem Kind an und beschuldigte mich ich wüsste nicht wie ein Smoothie schmecken würde. Sehr unfreundlich und nicht Kundenorientiert. Schade seine Stammkunden so zu behandeln.

War heute mit meinen Jungs da. Jeder eine Kugel in der Tüte. Je Kugel 2 €. Aber dann nochmal 2,80€ zuberechen nur mal da kurz gesessen hat find ich schon Heftig. Zumal war es kein Tisch Service (wir waren selbst vorne und haben selbst geholt).
Zum bezahlen auch auch nach vorne. Auf meine Fragen warum 2,80€ mehr berechnet wurden kam papsig nur ,,Sie saßen ja da und haben das Eis hier gegessen. Darauf hätte die Dame auch vorne sagen können. Naja ich nie wieder.

Das Eis war wirklich sehr lecker, und der junge Mitarbeiter, bei dem ich es gekauft habe, war sehr freundlich. Leider war die Erfahrung danach sehr unangenehm: Ich habe höflich auf Englisch gefragt, ob man mir kurz eine kleine Flasche mit Leitungswasser auffüllen könnte, nur um ein Spielzeug meines Kindes abzuspülen. Die Kellnerin und die Dame hinter der Bar haben mir jedoch sehr ironisch „Nein“ gesagt und mich so unfreundlich behandelt, dass ich mich regelrecht weggeschickt gefühlt habe. Das war wirklich schade, denn so ein Verhalten gegenüber Kunden hinterlässt keinen guten Eindruck.

Abzocke. Wir haben ein Eis auf die Hand bestellt und dann gefragt, ob wir uns setzen dürfen, da nicht viel los war. Am Ende wurden wir aufgefordert, 2 Euro für den Tisch bezahlen. Wir wurden vorher nicht auf diese Regelung hingewiesen. Auch weist kein Schild darauf hin. Tischservice haben wir nicht in Anspruch genommen. Nie wieder.