MUNDFEIN Pizzawerkstatt Hamburg-Hohenfelde

Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich, das Essen lecker und Bestellungen meist zum Zeitpunkt fertig. Den Abzug für das Ambiente gibt es für den Müllsack mitten in der Küche. Auch wenn es in erster Linie ein Abholservice ist, gibt es hier auch die Möglichkeit vor Ort zu essen. Und dann schaut man nicht so gerne auf einen Mülleimer.

Unnormal lecker, immer wieder wenn ich in Hamburg unterwegs bin , muss ich da anhalten und mir etwas gönnen.
Lecker essen wie immer freundliche Chef & Mitarbeiter.
Echt empfehlenswert .

Habe Pizza und Getränk bestellt, die erst nach 1h30min kam. Dann war das Getränk falsch und anstatt sich zu entschuldigen, wurde ich böse angeguckt, Geld genommen und weggegangen. Habe nicht mal Wechselgeld bekommen, da ich bei so einem Service kein Trinkgeld gebe. Einfach nur schlechter Service. Pizza war aber trotzdem sehr gut, aber so ein Service geht wirklich nicht.

Wir haben eine Pizza und eine Pasta bestellt. Bestellt wurde eindeutig eine Bolognese-Pasta, erhalten haben wir jedoch eine vegetarische Pasta. Da wir schon seit längerer Zeit regelmäßig dort bestellen und unsere Bestellungen oft selbst abholen, waren wir darüber sehr überrascht.

Natürlich können Fehler passieren – das ist menschlich und grundsätzlich kein Problem. Enttäuschend war für uns jedoch der Umgang mit der Situation. Es gab weder eine Entschuldigung noch die Bereitschaft, einen möglichen Fehler in Betracht zu ziehen. Stattdessen wurde uns mehrfach gesagt, dass kein Fehler passiert sei und wir falsch bestellt hätten.

Dabei wussten wir nicht einmal, dass es überhaupt eine vegetarische Pasta auf der Karte gibt. Wir bestellen normalerweise ausschließlich Bolognese oder Sahne-Pasta. Eine kurze Entschuldigung oder etwas Verständnis hätten wir bereits sehr geschätzt.

Leider war die Pasta zudem geschmacklich nicht überzeugend und kaum gewürzt, sodass wir sie letztendlich nicht essen konnten.

Entweder hat der Laden es bei Wolt nicht aktualisiert oder es liegt an Wolt. Bestellung aufgeben, über Wolt und nach über 1 Stunde warten, dann selber versucht Kontakt aufzunehmen. Niemand ging ran, kurz nachgeschaut bei Maps und sehe "Temporär geschlossen". Dann dürfen Bestellungen nicht möglich sein.