Smiley's Pizza Profis Bramfeld

wir haben heute eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben, in der wir ausdrücklich eine vegane Pizza bestellt haben. Leider wurde uns stattdessen eine nicht-vegane Pizza geliefert.

Als wir telefonisch nachfragten, wurden wir unfreundlich behandelt und es wurde uns sogar dreist unterstellt, wir hätten die falsche Pizza bestellt, obwohl wir klar eine vegane Pizza geordert hatten.

Zudem sind alle gelieferten Pizzen kalt angekommen und leider ungenießbar. Der Geschmack war sehr unangenehm: die Tomatensauce wirkte süß-säuerlich und pampig, der Käse war geschmacklich unappetitlich, und der Teig hatte eine gummiartige Konsistenz.

Mit Abstand die schlechteste Smileys-Filiale in Hamburg.

Man zahlt für Extras, die man am Ende gar nicht bekommt. Dazu kommen Haare im Essen – absolut ekelhaft und ein absolutes No-Go. Als ich dort angerufen habe, um das Problem zu klären, kamen statt einer Entschuldigung nur dumme und respektlose Kommentare.

So geht man definitiv nicht mit zahlenden Kunden um. Qualität, Service und Hygiene sind unterirdisch. Ich hoffe wirklich, dass sich dort grundlegend etwas ändert, denn so kann man keine Kunden halten.

Für mich war es das. Ich werde diese Filiale nie wieder besuchen und fahre ab sofort lieber in eine andere Filiale, als dort auch nur einen einzigen Cent auszugeben. Absolut nicht zu empfehlen.

Bitter enttäuscht von euch!
10:30 bestellt über leiferando 11:20 ca. Gekommen im Timing top aber was liefert ihr aus Ring of fire Leute der ist roh gewesen der Teig lässt ihn doch noch eine Runde drehen im Ofen anstatt sowas im Inhalt nur Zwiebel und nur drauf vereinzelte Rest Zutaten liegt nicht an eurer Kompetenz eher an der Lust auf die Arbeit lässt es wenn ihr keine Lust habt es wirkt sich auf die Kunden aus die dafür bezahlen und die ihr unglücklich macht nicht eure leben dadurch verbessert! Nie wieder bei eurer Filiale hatte sowieso nicht gedacht das ihr mit Bewertungen so tief gesunken seid

Ich bin generell ein großer Fan von Smileys. Allerdings ist dieser Franchisenehmer eine Katastrophe. Essen dauert über eine Stunde und dann kommt es noch kalt an. Pizza kalt, Chicken Wings nicht durch. Geht gar nicht. Die größte Frechheit dabei ist noch, dass mir eine Gutschrift zugesagt worden ist, per Telefon, bis dato habe ich nichts erhalten.

VORSICHT. Lieber 50m weiter und bei Dominos bestellen. Ist die deutlich bessere Wahl

Nicht mal das Essen ist gar. Bei Geflügel geht das überhaupt nicht. Von einer Salmonellen Gefahr scheint Smileys nichts zu wissen.