unsere bäckerei. and kiosk

Freundliche Bedienung. Frisch belegte Backwaren. Hier bekommt man leckeren Kaffee. Kleine Sitzecken zu Frühstücken sind vorhanden.

Als DPD-Paketshop nicht zu empfehlen. Geben wiederholt an, das Paket wäre noch nicht eingetroffen trotz entsprechender Meldung von DPD. Nach Auskunft von DPD über den Versender sei der Scanner im Paketshop kaputt gewesen. Wer hier Recht hat, kann ich nicht überprüfen. Allerdings war die Kooperationsbereitschaft im Kiosk nicht besonders groß.

Die Brötchen sind die gleichen, die in vielen anderen Kiosken aufgebacken und verkauft werden. Den Preis nicht wert.

Kartenzahlung bei kleinen Beträgen wird abgelehnt, bei allem Verständnis für Gebühren ist das nicht zeitgemäß. Es gibt genug Alternativen in der direkten Umgebung.

Leider habe ich hier wiederholt sehr unfreundlichen und wenig kundenorientierten Service erlebt.

ICH wollte mal eine Sendung abholen und musste bereits fast 15 Minuten in einer KURZEN Schlange warten, weil die Suche nach den Paketen extrem lange gedauert hat. Als ich endlich an der Reihe war, zeigte ich der Mitarbeiterin DIE App mit der Sendungsnummer und nannte meinen Namen.

Währenddessen sprachen drei junge Männer, die hinter mir standen, die Mitarbeiterin auf einer mir unbekannten Sprache an. Die Mitarbeiterin unterbrach daraufhin meine Bedienung und sagte zu mir: „Eine Minute, ich bediene die drei schnell.“

Ehrlich gesagt war ich ziemlich sprachlos. Ich hatte bereits fast 15 Minuten gewartet und war nun endlich an der Reihe. Trotzdem wurden zunächst alle drei anderen Kunden bedient, ihre Pakete wurden einzeln angenommen und für den Versand bearbeitet. Ich musste weiter warten.

Ich habe mich in dieser Situation als Kundin sehr unwohl und nicht ernst genommen gefühlt.

Jedes Mal wenn man Pakete abholen will wird man extrem unfreundlich und aggressiv behandelt. Wenn kein Interesse besteht ein Paketshop zu sein, sollte man es einfach lassen. Oft muss man mehrfach kommen auch wenn man eine Lieferbenachrichtigung bekommen hat - wirkt oft so als wäre einfach kein Bock zu suchen. Egal wie freundlich man im Umgang ist, ist der Ton ist unfassbar aggressiv, schon zu Beginn, im Sinne von "Du hast mit dem Nachnamen bestellt? Warum finde ich dann hier kein Paket?!" - die Arroganz mit der einem begegnet wird ist untragbar. Würde immer empfehlen Pakete woanders hin zu schicken, selbst wenn man dann länger unterwegs ist, weil hier garantiert ist, dass man mindestens 3 mal hingehen muss und Glück haben muss an die richtige Person zu geraten um seine Pakete überhaupt zu bekommen.

Ich war zum Paktabholen dort..
War freundlich gestimmt, was sich dann schlagartig ãnderte als die mãnnliche Servicekraft mich barsch und unhöflich fragte was ich denn wolle, welcher Paaketdienst..
Wollte mir dann nicht das Paket aushãndigen, um 9.30 Uhr. Abgeblich erst ab 10, er hielt mir wortlos sein Scangerât vor die Nase auf Nachfrage dann die Nachricht...alles sehr unschön.
So abgefertigt zu werden.Wies ihn darauf hin, er antwortete pampig.
Leider musste ich ja nochmal hin um mein Paket abzuholen, gegen 14.00 Uhr.
Er war feindselig, sagte ich könne mir mein Paket selbst raussuchen!!!!!

Wies ihn drauf hin dass ich für den Sevice bezahlt hätte.
Er warf mit Paketen un sich und händigte mir dann schliesslich meins aus.
WIE UNVERSCHÄMT!
NIE WIEDER GEBE ICH DORT MEIN PAKET AB ODER LASS DORT LIEFERN.