WonderWaffel Hamburg (City)

Wir haben heute den WonderWaffel-Shop in Hamburg besucht und waren rundum begeistert! 🧇😍

Die Speisen und Getränke waren wirklich sehr lecker und frisch zubereitet. Besonders positiv ist uns der sehr freundliche und aufmerksame Service aufgefallen. Die Kellnerin war ausgesprochen nett, herzlich und aufmerksam – so fühlt man sich als Gast wirklich willkommen.

Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Für die Qualität und die Größe der Portionen sind die Preise völlig angemessen.

Wir kommen sehr gerne wieder und können WonderWaffel in Hamburg uneingeschränkt weiterempfehlen! ⭐⭐⭐⭐⭐

Wir waren heute zum zweiten Mal bei WonderWaffel Hamburg und diesmal war es wirklich wunderschön.

Ganz anders als bei unserem ersten Besuch haben wir uns heute vollkommen willkommen gefühlt. Die zwei Mitarbeiterinnen waren unglaublich freundlich, aufmerksam und geduldig. Sie haben sich wirklich Zeit für uns genommen, uns sehr gut beraten und jeden unserer Wünsche erfüllt. Dadurch konnten wir endlich genau das essen, worauf wir Lust hatten, ohne uns unter Druck gesetzt zu fühlen.

Besonders positiv fanden wir auch, dass man in dem Laden wirklich sehr viel zu essen bekommt. Da wir nicht alles geschafft haben, durften wir den Rest mitnehmen. Die Mitarbeiterin hat sich sogar die Mühe gemacht und alles selbst liebevoll in eine To-go-Bowl gepackt.

Der Unterschied zu unserem ersten Besuch war wirklich riesig. Damals hatten wir leider eine ganz andere Erfahrung mit einem Mitarbeiter, der sehr genervt wirkte, einen eher schroffen Ton hatte und auch im Umgang mit seinem Kollegen nicht besonders freundlich wirkte. Umso schöner war es heute zu sehen, wie groß der Unterschied sein kann, wenn Menschen mit Freude, Geduld und Freundlichkeit arbeiten.

Eine kleine Anmerkung an den Betreiber: Die richtigen Mitarbeiter sind wirklich das A und O in der Gastronomie. Heute haben die zwei Mitarbeiterinnen gezeigt, wie man Gäste willkommen heißt und für eine schöne Erfahrung sorgt. Sollte bei einem zukünftiumfgen Besuch jedoch wieder derselbe Mitarbeiter vom ersten Mal da sein, würden wir ehrlich gesagt lieber wieder gehen.

Deshalb möchten wir ein großes Lob an die zwei Mitarbeiterinnen von heute aussprechen. Vielen Dank für den tollen Besuch! Heute wurden unsere Erwartungen an gute Gastronomie wirklich erfüllt. Wir kommen gerne wieder — vor allem, wenn so freundliche und engagierte Mitarbeiterinnen vor Ort sind.

Nettes Lokal mit leckeren Waffeln, due man sich selbst zusammenstellen kann. Für jeden Geschmack was dabei.
Personal freundlich und behilflich, da ich anfangs etwas überfordert von der Auswahl war.
Preislich schon recht teuer, aber man macht es ja nicht täglich.

Gutes Eis, toller Service von der Kollegin – aber Luft nach oben beim jüngeren Kollegen

Besuch am: 31.05.2026 um 18:00 Uhr

Der Laden macht auf den ersten Blick einen super Eindruck: Alles wirkt sehr modern, einladend und schön bunt!

Der Service (weibliche Bedienung): Absolut top! Die Mitarbeiterin war heute extrem freundlich und sehr zuvorkommend. Sie hatte viel Geduld mit uns und hat uns erst einmal in Ruhe erklärt, wie das Konzept hier überhaupt funktioniert. So wünscht man sich das!

Das Produkt: Ich hatte vier Kugeln Eis mit Erdbeer-Topping. Das Eis hat mir sehr gut geschmeckt, die Qualität hat gestimmt und ich würde es definitiv wieder kaufen.

Das jüngerer Kollege:
Leider gab es einen Punkt, der den ansonsten positiven Eindruck ziemlich nach unten gezogen hat. Der jüngere Kollege am heutigen Tag war für mich ein absolutes No-Go. Er saß mitten auf dem Tresen – einem Bereich, der eigentlich absolut sauber und hygienisch sein sollte. Zudem war sein Verhalten alles andere als professionell, er war extrem lautstark, gähnte Lautstark rum und schaut sich Tik tok Videos laut an. Das zieht das ansonsten schöne Ambiente leider etwas ins Negative.

Fazit: Das Eis und die Kollegin verdienen 5 Sterne, das Verhalten des Kollegen zieht das Ganze heute leider auf 3 Sterne runter. Ich hoffe, hier wird beim Thema Hygiene und Professionalität noch einmal nachgebessert!

Ganz leckere Waffeln, Service okay, recht hoher Preis.
Für knapp 24€ haben wir zwei Waffeln bekommen, die allerdings sehr lecker waren, den Preis aber nicht rechtfertigen. Die Musik im Laden war gewöhnungsbedürftig und nicht unbedingt für ein Restaurant/Café/Bar geeignet. Die Teller sollten vielleicht auch mal ausgetauscht werden, beide Teller hatten abgeplatzte Stellen. Für ein Mal okay aber nochmal machen wir es nicht.