Eisoase Hamm - Jakup Jakupi

Sehr gutes Eis.
Hab jetzt zum ersten Mal Frozen Joghurt genommen.Auch richtig gut.
Preis-leistung hervorragend.
Immer wieder gerne.

Hat mir sehr gut gefallen. Das Eis 🍨 war mega lecker und man kann sehr schön draußen sitzen. Die Bedienung war sehr freundlich und zuvorkommend. Also, ich werde auf jeden Fall wiederkommen.☺️

Die allerbeste Eisdiele! Sie haben nicht ohne Grund einen so guten Ruf!!
Das Eis ist der Hammer, die Atmosphäre entspannt und die Mitarbeiter sowie der Chef sind super freundlich. Mit der Eis Oase an der Werlerstraße verbinde ich soooo viele Erinnerungen seit der Kindheit. Früher ist man nur mit der Familie hingegangen, heute auch mit den Freunden (sowohl an der Werlerstraße als auch an der Südstraße). Auch Extrawünsche werden mit Freundlichkeit entgegengenommen.
Bin ich im Sommer im Urlaub vermisse ich das Eis aus der Heimat! Die Idee mit dem Eisbecher des Monats finde ich klasse. Bin ein Riesen Fan vom Kinderschokoladen Becher. Die Preise sind im Verhältnis zur Wirtschaftslage, wo alles teurer wird, vollkommen in Ordnung. Außerdem gibt man für ein solch herzliches Team, das einen jedes Mal mit einem warmen Lächeln und einem sehr freundlichen „Hallo“ begegnet, gerne zusätzliches Trinkgeld. Wenn man die Eisdiele verlässt, wird man ebenfalls sehr schön verabschiedet. Dann ertönt immer ein „tschüüß“ von allen oder den meisten Mitarbeitern. Man merkt, dass ihnen der Job Spaß macht, was den ganzen Aufenthalt angenehmer macht. Ich liebe es dorthin zu gehen.

Bin da wöchentlich 3-4 mal Eis essen. Wollte soeben vorbestellen, um das Eis dann in 10 Minuten abzuholen, da ich weiter muss. Da sagt mir der Chef am Telefon, dass er meine Vorbestellung nicht annimmt, weil ich verdammt nochmal kommen & warten soll. Legendär, so mit Stammkunden umzugehen. Dann freuen sich halt die Mitbewerber :)

Wir sind wirklich enttäuscht von unserem Erlebnis bei der EisOase an der Werler Straße in Hamm am Freitag, den 24.04.2026.

Unsere Tochter durfte an diesem Tag zum allerersten Mal alleine mit ihrer Freundin (8 und 9 Jahre alt) mit dem Fahrrad losfahren, um sich ein Eis zu kaufen. Beide Kinder hatten von uns insgesamt 5 € mitbekommen. Bestellt wurden jeweils eine Kugel Eis im Hörnchen für 1,60 € pro Kind. Zusätzlich wollten die beiden noch Sahne dazu, offensichtlich ohne zu wissen, dass diese so teuer berechnet wird.

Am Ende sollte der Betrag 5,60 € kosten. Den Kindern fehlten also 60 Cent. Statt in so einer Situation einfach etwas Verständnis zu zeigen, wurde wohl nach Rücksprache mit einem Kollegen einem der Kinder das Eis wieder weggenommen, um die Sahne vor den Augen der Kinder in den Müll zu werfen. Wie demütigend muss so ein Moment bitte für zwei kleine Mädchen gewesen sein?

Man hätte den Kindern freundlich erklären können, beim nächsten Mal vorher nach den Preisen zu fragen. Oder man hätte sagen können, dass die fehlenden 60 Cent einfach beim nächsten Besuch bezahlt werden können. Aber so mit zwei kleinen Kindern umzugehen, finden wir wirklich traurig und unangemessen!!!

Besonders enttäuschend ist das Ganze auch deshalb, weil wir seit Jahren Stammkunden sind. Für 60 Cent wird lieber Essen weggeworfen und Kinder bloßgestellt, statt einmal menschlich und kinderfreundlich zu reagieren. Laut meiner Tochter ist der Verkäuferin das Eis dabei sogar selbst in den Müll gefallen, sodass anschließend ohnehin ein neues gemacht werden musste.

Für Erwachsene mögen 60 Cent vielleicht „Geschäftsprinzip“ sein, für Kinder bleibt so etwas als unangenehme und beschämende erste Erfahrung im Kopf. Unsere Tochter hat sich sehr auf diesen kleinen Schritt in die Selbstständigkeit gefreut. Umso trauriger, dass genau so etwas daraus geworden ist.