ROOSTER Fried Chicken

Das Essen war lecker, aber ein Teil meiner Bestellung fehlt bis heute. Nach meinem Anruf hieß es, man würde es sofort nachliefern , offenbar ist es immer noch unterwegs.
Eine Entschuldigung für den Fehler oder die ausgebliebene Lieferung gab es übrigens auch nicht. Essen top, Kundenservice leider Flop

Vor einer Stunde haben 2 mal den Double Decker Burger bestellt einmal Pommes , Maiskolben und die Nashwille Hotwings bestellt. Ich fang mal an. Die beiden Burger waren eine Katastrophe. Das Brot Furz trocken und von Meiner Frau die Pattys nicht durch. Die Pommes waren grauenvoll nicht durch. Diese wings das Öl komplett ausgelaufen. Der Maiskolben steinhart und wahrscheinlich von gestern. Ganz ehrlich früher waren die mal gut aber die letzten mal Katastrophal. Ich werde da aufjedenfall nicht mehr bestellen das war das letzte mal. Über 40 euro gezahlt und fast alles weggeschmissen. Ich bitte darum das ihr künftig mal auf die Qualität achtet sonst werdet ihr noch mehr Kunden verlieren.

Ich war früher Stammkunde und habe sehr gerne hier bestellt. Leider hat die Qualität seit etwa einem Jahr stark nachgelassen.
Das Essen kommt inzwischen oft kalt an. Die Pommes schmecken alt und sind teilweise ungenießbar. Die Burger-Brötchen sind kalt, und auch das Hähnchen schmeckt nicht mehr frisch.
Vor fast zwei Wochen habe ich ein Hähnchenfiletburger-Menü bestellt. Nach dem Essen bekam ich Magenprobleme, die seitdem anhalten. Ich kann nicht sicher sagen, ob das Essen die Ursache war, aber der zeitliche Zusammenhang ist für mich sehr auffällig.
Ich bin von der Entwicklung sehr enttäuscht und werde vorerst nicht mehr dort bestellen. Ich hoffe, dass der Betreiber die Qualität der Speisen und den Service verbessert

Ich war von meinem Besuch leider sehr enttäuscht. Besonders der Mitarbeiter an der Kasse, der unsere Bestellung aufgenommen hat, war ausgesprochen unfreundlich. Er trug eine goldfarbene Brille mit einem auffälligen goldenen Rahmen, sodass er gut zu erkennen war.

Wir waren bereits sehr oft bei Ihnen und bisher eigentlich immer zufrieden, aber der letzte Besuch hat diesen Eindruck leider komplett verändert.

Auf unsere ganz normalen Fragen hat er genervt und in einem sehr harten, unfreundlichen Ton geantwortet. Man hatte das Gefühl, dass man als Kunde nicht willkommen ist. Sein Auftreten wirkte wenig respektvoll und hat den gesamten Besuch sehr unangenehm gemacht.

Leider war auch das Essen enttäuschend. Das Burgerbrötchen war sehr hart und das Fleischpatty war so dünn bzw. so wenig bemerkbar, dass man es im Burger kaum wahrgenommen hat. Insgesamt entsprach die Qualität des Essens leider überhaupt nicht unseren Erwartungen.

Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit Kunden sowie eine gute Qualität der Speisen sollten selbstverständlich sein. Leider hat beides bei unserem Besuch gefehlt. Ich hoffe, dass dieses Feedback ernst genommen wird und sich sowohl der Service als auch die Qualität des Essens künftig verbessern.

Vor einiger Zeit habe ich bei Rooster bestellt, und damals wurde bereits ein Produkt vergessen. Ich habe nichts gesagt, weil ich dachte, dass so etwas mal passieren kann.

Heute war ich nach Feierabend vor Ort und habe mir Essen geholt. Leider wurde erneut etwas vergessen, diesmal der Krautsalat. Besonders ärgerlich war, dass ich anschließend versucht habe, das Restaurant telefonisch zu erreichen. Nach zahlreichen Anrufversuchen war die Leitung jedoch dauerhaft besetzt.

Einmal kann ein Fehler passieren. Wenn jedoch wiederholt Bestandteile der Bestellung fehlen und man niemanden erreichen kann, ist das sehr enttäuschend. Schade, denn so bleibt leider ein negativer Eindruck vom Service.