BackWerk

Was diesen Laden besonders macht: Er ist 24 Stunden geöffnet! Ich war nachts unterwegs und musste auf meinen Zug am frühen Morgen warten. Es war super praktisch, dass man jederzeit etwas kaufen kann – egal ob etwas Süßes oder Salziges, dazu gibt es warme und kalte Getränke.

Man kann sich gemütlich hinsetzen und in Ruhe auf den Zug warten. Gerade für Reisende ist das wirklich sehr praktisch. Für mich definitiv top top

Bin gerade wegen Zugausfällen der Deutschen Bahn hier in Hannover im Hauptbahnhof gestrandet. Zum großen Glück gibt es auch hier eine Backwerk-Filiale, die 24/7 geöffnet hat. Um 02:00 Uhr morgens werde ich freundlich empfangen, kann ein belegtes Brötchen essen und dazu einen Milchkaffee schlürfen. Außerdem sitze ich gut an einem Tisch, werde nicht belästigt und kann mein Handy aufladen. Perfekt für mich! Weiter so, ich komme gerne in Eure Filialen.

Geschmacklich in Ordnung, die Preise sind inzwischen recht hoch. Die Kaffeeautomaten haben ständig Bedarf an allem und man kann höchstens 30% von ihnen nutzen. Die Hafermilch-Automaten stehen ganz hinten, zu weit hinten um sie rechtzeitig zu sehen, wenn man nicht Stammgast ist. Dann ist nur eine Kasse besetzt, das Kartenlesegerät möchte nicht kontaktlos funktionieren und alle drei SB-Kassen sind defekt. Schnell mal ein Brötchen und einen Kaffee holen ist da nicht, denn durch diese Umstände bildet sich eine Schlange von etwa 20 Metern durch den ganzen Laden und der Einkauf dauert 15 Minuten.

Seit dem Umbau nicht mehr zu empfehlen.
Sortiment kleiner, teurer, schlechtere Qualität. Kaffeeautomaten waren wenn ich da war nie alle gleichzeitig zu nutzen. Die SB Lassen sind immer, wirklich immer defekt und die Schlangen sind ewig lang. Heute war sogar keine Kartenzahlung möglich. Dies hatte zur Folge, dass es extrem lange gedauert hat und da es bei Betreten des Ladens und bei den Backwaren keine Info über die fehlende Zahlungsmöglichkeit gab, ein heilloses Chaos war. Überall nicht bezahlte Tablets. Schlimm ist auch, dass die Tüten nicht mehr vorne liegen, sondern man erstmal alles auf n Tablett und dann in Tüten packen muss. Müll ohne Ende... Dafür gibt's jetzt security die dafür sorgen soll, dass arme Menschen kein Brot klauen. Ich geh nie wieder hin.

Backwerks Kundenservice ist echt für die vier Buchstaben, ich glaub ihr habt die Pfanne heiß, ich wollte nur Brötchen in den Zug bestellen, und würde von einer sehr unhöflich klingenden Frauenstimme dazu angewiesen, nach dem "Piep Ton" eine Nachricht zu hinterlassen. Außerdem steht auf Google Maps beim Preis: " 1-10 €" aber ich habe 10,50 ausgegeben!
Echt unter aller Sau!
Außerdem hab ich 2 Tage später eine übriggebliebene Pizza gegessen, sie war leider kalt, das Essen wird also nicht richtig warmgehalten!
Mit so vielen Mängelpunkten würd ich sagen das der Name "Lackwerk" besser passen würde, die haben doch alle Lack getrunken

🥀🫃🏿💔😤