Brotmeisterei Steinecke

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich war heute in der Filiale von Meisterbäckerei Steineke und möchte ausdrücklich ein großes Lob an Frau Babintseva aussprechen.

So einen Service erlebt man heutzutage wirklich selten! Sie ist extrem aufmerksam, freundlich und absolut kundenorientiert. Man fühlt sich sofort willkommen und gut beraten. Besonders beeindruckt hat mich, wie professionell und gleichzeitig angenehm sie Zusatzangebote macht – überhaupt nicht aufdringlich, sondern genau passend und mit einem echten Gespür für den Kunden.

Genau solche Mitarbeiterinnen sind der Grund, warum man gerne wiederkommt. Hier merkt man sofort: Sie macht ihren Job nicht nur, sie lebt ihn.

Ich hoffe sehr, dass diese Leistung auch intern gesehen und wertgeschätzt wird – solche Mitarbeiter verdienen Anerkennung, Förderung und definitiv mehr als nur das Standardmaß.

Vielen Dank für dieses tolle Erlebnis – ich komme gerne wieder!

Kritik an ein Frühstück vor Ort.
Sind heute das erste Mal vor Ort Frühstücken gewesen.

1. Frühstück bestellt in dem >2 normale Brötchen inklusive< sind.
Eins wollte ich ersetzen lassen durch ein Käsebrötchen. Mit dem Hinweis eines Aufpreises, kein Problem.
Hätte ich vorher gewusst, dass der Aufpreis fürs Ersetzen der selbe ist, als hätte ich dieses Käsebrötchen einzeln gekauft, hätte ich es mit dem ersetzen gelassen.
Somit habe ich ein Normales und ein Käsebrötchen bekommen. Hätte ich das Frühstücksmenü bestellt und separat das Käsebrötchen, dann hätte ich den selben Preis bezahlt und der Bäckerei nicht mein Brötchen geschenkt. Somit habe ich etwas bezahlt, was ich nicht erhalten habe.

2. Das Mitarbeiter nicht jeden Tag die selben Emotionen und Gefühle verspüren und sich dies auf das Arbeitsverhalten auswirken kann ist Menschlich, aber eine derartige Lustlosigkeit schadet, wie ich finde, auch dem Unternehmensbild. Das ging heute von dem Herrn hinter der Theke, der die Bestellung aufnahm, aus. Die Mitarbeiterin gab sich Mühe und wirkte sogar leicht eingeschüchtert durch ihren Kollegen.

Finanziell sind die Zeiten hart. Für Unternehmen, aber auch für Privatpersonen. Das schließt meine Wenigkeit und Ihr Unternehmen nicht aus. Deshalb ist gegenseitiger Respekt wünschenswert und die Qualität scheint mir wichtiger als eine Quantität.
Aber - wenn mir ein Brötchen verkauft wird, was ich nicht erhalte und ich dann im Gesamtbild noch einen Aufsteller präsent auf der Theke sehe worauf mir freundlich mitgeteilt wird, dass die erhöhte Mehrwertsteuer in voller Höhe weitergegeben wird(was natürlich auch legitim ist), dann zeugt diese Kombination nicht von gegenseitigen Respekt und dem Unternehmen scheint es an Verständnis dafür zu fehlen, dass der Kunde sich in der selben Situation der ewigen Preissteigerung befindet.

Ich bezahle gern etwas mehr für ein Brötchen oder ein Brot beim Bäcker, weil ich selbst weis, dass eine Qualitätssicherung bei Lebensmitteln wichtiger ist, als sich auf Basis minderwertiger Massenprodukte satt zu essen.
Ich möchte nichts geschenkt bekommen. Verschenken oder, dass mir etwas weggenommen wird allerdings auch nicht.

Ich finde es schade, dass ich jetzt für ein Frühstück weiter fahren muss, anstatt meinen Bäcker 50 Meter vor der Haustür nutzen zu können.

Der Verkäufer mit der Brille----is eine Katastrofe! Sehr arrogant mit Kunden. Heute wollte ich verschiedene Sorten von Kuchen für über 40 Euro kaufen- Eine von mir gewünschte Kuche er hat absichtlich runter gefallen lassen- Danke schon!

Der Verkäufer mit der Brille, ist mir schon mehrmals negativ aufgefallen. Manchmal steht man gefühlt 2 min da und er sieht einem, geht extra wo anders hin und tut so alsob er einen nicht gesehen hat. Heute war er besonders gemein, 20 min vor Ladenschluss sagt er "wir haben schon zu" und das in einem bissig, frechen Ton. Man merkt, dass er schlecht gelaunt ist und vielleicht auch diskriminierend. Er hält sich offensichtlich für was besseres, was sich in seiner bissigen zickigen Art wiederspiegelt. Nochmal kaufe ich dort nicht ein, wenn er da ist.

Stolze Preise für das Angebot, aber schlimmer ist das Freche und Unhöfliche verhalten des Personals. Ich frage nach dem preis für ein Produkt, welches nicht ausgeschildert war. Scheinbar hab ich es falsch benannt (war ja auch kein Schild da) und da kommt von der Seite der Kollege mit der Brille und flüstert dem Herrn der mich gerade bedient hat zu „der meint das Kernige…“. Ich bat um Entschuldigung und wies auf das fehlende Schild hin. Darauf erwiderte der Kollege in einem echt unhöflichen Ton „Die bieten wir seit drei Jahren an.“ Ich musste mich nochmals Entschuldigen, da ich nicht Regelmäßig bei diesem Bäcker einkaufe, was sich durch diese Aktion jetzt auch nicht wirklich ändern wird. Den Preis wusste ich bis dahin immer noch nicht und musste nochmal fragen. Der Herr mit der Brille ist mir auch nicht das erste Mal unangenehm aufgefallen, aber heute war wieder einer zuviel.