Domino's Pizza Hannover Misburg

Ich bin seit Jahren Kunde bei o.g. Filiale und ich mecker eigentlich selten. Folgender Fall: zwei Pizzen zum Abholen bestellt. Zu Hause eine eher schwarz als goldbraun gebacken. Foto gibt es übrigens anbei. Seit Längerem ist es für mich als Kunden jedoch eher interessant, welcher KINDERGARTEN sich im BackEnd abspielt! Der Pizza-End-Fertiger im Erscheinungsbild mit Kapuze arbeitend, mit den Lieferern und dem Personal rumalbernd hatte seine ganzen Lieferungen nicht mehr im Blick. Es war im gesamten "Restaurant" keine Art (BackEnd)Manager zu erblicken. Laut rumfeixend und rumlachend ging es dort zu. Auf der verbrannten Cheesepizza fehlte der Steakpfeffer und Chillis wurde nicht mitgegeben. Beide bestellten Pizzen waren (wie eigentlich immer) mangelhaft geschnitten (zwar angedeutet), aber nicht darauf geachtet diese mit dem Gerät SORGSAM zu schneiden. Zur Frage: Wird Personal nicht von zuständigen Personen angelernt? Wird diesem Personal nicht eine gewisse Sorgfalt abverlangt? Heute abend erschien mit, dass in diesem "Restaurant" keinerlei Führung existiert. Geht so nicht!!! Ich vergebe seltenst in Rezensionen einen Stern. Diesmal ist es auf klaren, wahren und ersichtlichen Gründen so! Nachtrag: Die Filiale hat es bis jetzt noch nicht als wichtig erachtet auch meine Emailbeschwerde nach Kauf der Pizzen zu antworten! Kein gutes Management!

Ich habe etwa 19:25 Uhr bestellt, 20:10 Uhr voraussichtliche Lieferung. Um 20:15 Uhr habe ich angerufen, konnte gerade so meinen Namen am Telefon sagen und dass ich bestellt habe, da hat Mitarbeiterin Hannah (sehr unfreundlich) mich beleidigt sowie gesagt ja wir haben momentan 2h Lieferzeit ich habe keine Zeit für Sie und einfach aufgelegt.

Ich wollte lediglich wissen, wann ich mit meiner Bestellung rechnen kann, damit ich antreffbar bin.

Sowas unfreundliches und wenig kundenorientiertes habe ich lange nicht mehr erlebt.

1 Stern ist noch zu viel für die Qualität sowie alles drumherum. Einfach anderen Standort nehmen, die 2.5 Sterne sind sicherlich nicht ohne Grund.

Für 3 Pizzen, 1 Stunde Lieferzeit obwohl Entfernung nur 2 min mit Fahrrad ist.
Für fertige Pizzen viel zu lange. Nach mein Anruf wo mein Bestellung bleibt die Dame am Telefon war patzig, das wars erstmal mit Domino bestellen.

Leider war meine Erfahrung mit dieser Pizzeria enttäuschend.

Vor zwei Wochen habe ich hier eine Pizza bestellt. Sie war sehr trocken, fast wie Zwieback, und geschmacklich leider überhaupt nicht gut.

Heute war ich noch einmal dort, diesmal mit meiner Tochter, um eine Pizza zum Mitnehmen zu bestellen. Meine Tochter wollte den Betrag mit ihren gesparten Münzen bezahlen. Der Mitarbeiter an der Kasse war darüber jedoch offensichtlich sehr unzufrieden. Ich verstehe diese Reaktion nicht, denn Münzen sind genauso ein gültiges Zahlungsmittel wie Scheine.

Am meisten hat mich traurig gemacht, dass meine Tochter wegen dieser Situation sehr enttäuscht war und fast angefangen hat zu weinen. Für ein Kind ist so ein Erlebnis sehr unangenehm.

Ich hoffe, dass sowohl die Qualität der Speisen als auch der Umgang mit den Kunden – insbesondere mit Kindern – in Zukunft verbessert werden.

Wiederholt kam das Essen viel zu spät. Die App zeigt gerne öfters mindestens eine halbe Stunde "Ist fast bei dir" an.
Dann ist das Essen leider auch oft schon kalt, wenn es dann ankommt.
Die Pizzabrötchen haben teilweise keine nennenswerte Füllung oder man muss bestellte Zutaten auf der Pizza suchen.
Sowas passierte mal... ist okay, lief ja meistens.
Aber mittlerweile passiert sowas immer wieder.

Und wenn man dann anruft, versteht man die Mitarbeiter kaum.
Zudem bin ich ich nicht "Du" und erst recht nicht "Digga"

Der Laden war echt mal gut, hat aber stark nachgelassen.

Das war jedenfalls meine letzte Bestellung bei Dominos in Misburg