Enzo's Bringdienst

Die Pizza war einfach unglaublich. Der Teig war perfekt dünn und knusprig, genau wie es sein sollte. Die Auswahl an Belägen war großzügig und frisch. Jeder Bissen war ein wahrer Gaumenschmaus, und wir konnten die Leidenschaft und Hingabe des Küchenteams in jeder Zutat spüren.

Ich habe regelmäßig bei diesem Pizzadienst bestellt und war mit der Qualität der Pizza stets zufrieden – die Pizza ist lecker.

Vor Kurzem wollte ich ohne die Plattform Lieferando bestellen und habe die "Website von Enzo" über Google Maps aufgerufen. Dabei fielen mir die etwas niedrigeren Preise auf, was mich nicht überraschte, da ich mir der Gebühren von Lieferando bewusst war, die beim direkten Bestellen eingespart werden.

Allerdings erhielt ich eine Rechnung nicht von Enzo, sondern von hammerpizza.de über 12,40 Euro. Als der Fahrer ankam, verlangte er 15 Euro, was auf seiner im Restaurant gedruckten Rechnung vermerkt war. Trotz der rechtlichen Klarheit zahlte ich den höheren Betrag, da ich den Fahrer nicht belasten wollte und Hunger hatte.

Bei einem Anruf beim Lieferdienst wurde mir mitgeteilt, dass es "genau an diesem Tag" ein Problem mit den Preisen gäbe. Ich finde es bedauerlich, dass die Preise nicht bei allen aktiven Diensten aktuell gehalten werden und dass die Speisekarte online nicht einsehbar ist.

Ich empfehle, diese Aspekte zu verbessern, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.

Achtung Betrug. Ich habe mehrmals dort bestellt, eigentlich waren die Pizzen immer gut. Ich habe immer die selbe bestellt. Einmal habe ich nur eine Margherita bekommen obwohl ich noch parmaschinken Rucola und andere Sachen bestellt habe. Als ich dort anrief haben sie mir versichert das ich eine 32cm Pizza bei der nächsten Bestellung gratis bekomme. Der Herr am Telefon meinte das ich meinen Namen sagen soll und ich diese dann bekomm. Als ich heute anrief wurde auf einmal behauptet das das so nicht geht das man eine Kundennummer bekommt, welche ich bei dem ersten Telefonat nicht erhielt. Somit habe ich rund 15 Euro an diesen Betrugsladen verschenkt. Mir geht es nicht um das Geld sondern um darum das sie mich angelogen haben. Somit überhaupt nicht ehrlich. Das ist eine Frechheit !!

Super unfreundlich, nachdem ich mich das zweite mal am telefon nach der Lieferzeit erkundigt habe, wurde mir gesagt "ich brauche nicht diskutieren", mir wurde mehrmals der Ablauf erklärt, obwohl ich nur nach der uhrzeit gefragt habe. Dann wurde mir gesagt, "wenn ich keine Geduld habe". Als ich erklärt habe, dass so etwas keine Diskussion ist und ich lediglich nach der uhrzeit gefragt habe, wurde ich stets unterbrochen, um dann einfach aufzulegen. Äußerst unprofessionell! Das war das erste und letzte mal, dass ich dort bestellt habe. Ich warte noch immer auf die pizza und mir ist der Appetit vergangen! Sowas habe ich tatsächlich noch nie erlebt, Danke für diese Erfahrung.

Habe bestellt. Pizza ungenießbar. TK wäre um Längen besser gewesen.
Hätte mein Geld lieber vom Balkon geworfen.