HAVN Rooftop & Restaurant

Ganz tolle Arbeit! Das Ambiente gefällt mir hervorragend. Vom 10. Stock hat man eine tolle Aussicht über Hannover.

Der Service ist sehr zuvorkommend und super freundlich, ohne dabei aufdringlich zu sein. Wenn es darauf ankommt, ist jedoch sofort jemand zur Stelle.

Da ich ein großer Fan von Digitalisierung bin, gefallen mir auch die digitalen Speisekarten und die Möglichkeit zur digitalen Reservierung sehr gut.

Das Essen war ebenfalls sehr lecker. Alles in allem kann ich keinen negativen Punkt finden und habe mich rundum wohlgefühlt.

Tolle Arbeit und vielen Dank an das gesamte Team!

Beste Burger & Pommes die wir je gegessen haben - und wir haben schon einige gegessen😅 Patties geschmacklich hammer (Agnus TrüffelBurger/havn Cheeseburger)-pommes kross. Munich mule war sehr sehr gut! Perfekter Ausblick, toller freundlicher Service!
kommen bestimmt wieder!! Danke für den tollen Abend!

Wir haben heute den Geburtstag meiner Mama hier gefeiert zu 9 und es war insgesamt ein wirklich wunderschöner Abend! Besonders gefreut hat mich, dass ich die Dekoration selbst übernehmen durfte, mit meinem eigenen Artikeln.

Ein ganz besonderes Lob geht an unsere Kellnerin Ayleen.
Vielen Dank nochmal an dich!
So eine aufmerksame, freundliche und hilfsbereite Bedienung erlebt man wirklich selten. Sie hat jeden Wunsch erfüllt, an alles gedacht und war jederzeit für uns da. Selbst als wir einen Musikwunsch bzw. eine Änderung angesprochen haben, hat sie sich darum gekümmert. Am Ende sagte sie sogar noch, dass wir ganz entspannt sitzen bleiben können.
Für ihren Service gibt es von uns allen ganz klar 5/5 Sterne!

Leider waren die anderen Servicekräfte nicht ganz so freundlich bzw. im Gegensatz zu Ayleen ein großer Unterschied. Wenn wir dort etwas bestellt oder nachgefragt haben, wurde manches vergessen oder wir hatten das Gefühl, nicht ganz so willkommen zu sein. Natürlich kann das passieren – wir sind alle nur Menschen. Gegen Ende des Abends, als wir noch Geschenke ausgepackt haben, hatte man jedoch etwas das Gefühl von den anderen, dass wir langsam gehen sollten. Deshalb vergebe ich für den allgemeinen Service 4/5 Sterne.

Das Ambiente und besonders die Aussicht sind einfach traumhaft. Einen Stern ziehe ich lediglich für die Musik ab, da an diesem Abend überwiegend House-Musik vom DJ gespielt wurde, was nicht ganz unserem Geschmack entsprach. Dank Ayleen wurde später aber auch dafür eine Lösung gefunden. Daher 4/5 Sterne für das Ambiente.

Das Essen war ebenfalls sehr lecker. Die Trüffelpasta war einfach hervorragend! Lediglich die Pasta „Musterschüler“ war für unseren Geschmack etwas zu wässrig. Deshalb gibt es auch hier 4/5 Sterne.

Insgesamt ein toller Abend!
Verliert niemals eure tolle Ayleen aus eurem Team!! ☺️

Die Kartoffeln waren leider extrem matschig - dies auch angemerkt, jedoch ohne Reaktion im Service.

Zudem leider falsche Getränkepreise gegenüber der Karte abkassiert, bei der Nachfrage zu falscher Größe wurde dies mit einer Umstellung (?!?) erklärt... Zur Krönung, das wir erst beim Wunsch nach dem Beleg feststellen durften, das tatsächlich auch noch falsch, sprich deutlich überteuert abgerechnet wurde.

Wir wollten einen Tisch für 13 Personen reservieren, was laut der Website nicht digital funktioniert. Man wird aufgefordert telefonisch zu reservieren, die Telefonnummer ist mit einer Ansage belegt - das man zurzeit nicht erreichbar ist. Also fix für 11 Personen reserviert, online. Ein Teil der Gruppe wollte Fußball schauen, was auf einer großen Leinwand gezeigt wurde. Leider war der Bereich gesperrt weil man zu wenig Personal hatte. Jedoch saßen dort einige Personen und haben Fußball geschaut. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, das der Chef da sitzt und wir nicht erwünscht sind in dem Bereich. Schade, Service geht anders. Getränke sind gut und natürlich gehobener Preis. Das Personal ist freundlich und bemüht, man hat uns 3 mal nach erfolgter Bestellung gefragt ob wir bestellen wollen - von 3 verschiedenen Bedienungen. In Summe ok, aber gerne mehr Service und wenn der Chef Fußball schauen will, kann er das ja machen - wir hätten ihn auch nicht gestört. Kommen dennoch wieder und geben gerne noch eine Chance…