Marktbäckerei Stöcken

Um 8 Uhr war der Laden gut besucht. Die Auswahl der Belegten Brötchen war sehr umfangreich . Auch die Kuchentheke und Brötchen/Brot sahen lecker aus.
Mein Latte Macchiato Caramel und meine weiße Schokolade waren lecker . Der Milchschaum cremig . Die Auswahl der Getränke fand ich super z.B weiße Schokolade mit Espresso.
Das Ciabatta mit Spiegelei und Bacon war frisch und gut Belegt .
Die Mazipanschnecke hätte für mich etwas mehr Marzipan haben dürfen 😉 war aber trotzdem lecker .
Die Bedienung war sehr nett .
Etwas irritiert war ich , das im Radio Antenne Bayern lief 😅

Fazit: Gerne wieder

Obwohl die Filiale in Herrenhausen für uns viel näher ist, waren wir bereits aufgrund der Bedienung und Freundlichkeit zig Mal in der Stöckener Markt Filiale und haben dort gefrühstückt. Preis-Leistung top, sehr gut belegte frische Brötchen, sehr nette Bedienung. Es gibt Kund*innen, die sehr nervig reagieren, wenn hier viel los ist und diese nicht sofort bedient werden. Dann ist es nur verständlich, dass das Personal zu diesem Klientel unfreundlich ist. Wie es in den Wald reinschallt.....

Die Bäckerei war für uns ein Zwischenstop. Obwohl wir erst um 16.00 Uhr da waren ( sie schließen um 17.00 Uhr) gab es noch eine kleine Auswahl an leckeren Kuchen. Für die Uhrzeit schmeckte er noch frisch und lecker. Preisleistung stimmt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Gerne wieder.

Leider muss ich sagen, dass der Kundenumgang in dieser Filiale wirklich enttäuschend ist. Nicht alle Mitarbeitenden, aber leider ein großer Teil wirkt sehr unfreundlich, genervt und teilweise respektlos gegenüber Kund:innen. Man hat oft das Gefühl, dass normale Fragen schon zu viel sind und man sofort in einem unangenehmen Ton angesprochen wird.

Gerade im Verkauf und im direkten Kundenkontakt sollte ein freundlicher und respektvoller Umgang selbstverständlich sein. Niemand erwartet Perfektion, aber ein normales Auftreten ohne Anfahren oder genervte Reaktionen sollte wirklich das Minimum sein.

Wegen der wiederholt schlechten Erfahrungen komme ich nur noch ungern in diese Filiale.

Unmögliches Verhalten gegenüber Stammkunden!

Wir sind im Außendienst und seit einem Monat in dieser Gegend im Einsatz. Seitdem kommen wir JEDEN TAG zu dritt oder zu viert hierher. Wir frühstücken morgens bei euch, essen mittags hier und lassen täglich über 50 € in dieser Bäckerei.

Heute bin ich kurz reingekommen, um die Toilette zu benutzen. Daraufhin wurde ich von einer älteren Mitarbeiterin vor allen Leuten richtig laut angeschrien, was mir einfällt, jeden Tag die Toilette zu benutzen. Als ich ihr freundlich erklärt habe, dass wir tägliche Stammkunden sind und heute Morgen erst hier gegessen haben, meinte sie nur frech: „Ist mir egal!“.

So ein respektloses Verhalten geht überhaupt nicht! Vor allem die älteren Mitarbeiterinnen fallen immer wieder durch ihre Unfreundlichkeit auf. Wenn man täglich so viel Geld bei euch lässt und dann so behandelt wird, suchen wir uns ab jetzt definitiv einen anderen Bäcker für unsere Pausen.

Absolut nicht zu empfehlen!