Schäfer's Brot- und Kuchen

Solides Backwerk, guten Kaffee und eine nahezu familiäre und freundliche Atmosphäre, die richtig gut tut. Wir haben uns willkommen und wohl gefühlt.

Wie immer hier sehr nettes und freundliches Personal. Super Auswahl an frischen Brötchen selbst am Sonntag

Tolles Personal, liebe Grüße an die Mitarbeiterin, die sich so sehr über meine Freundin und mich heute Morgen gefreut hat :)

Obwohl wir nicht mehr in Anderten wohnen, fahren wir immer noch wieder gerne hier hin, wenn wir etwas vom Bäcker haben wollen. Die Auswahl ist immer gut, man bekommt fast immer das, wofür man sich auf den Weg gemacht hat. Das Personal ist einfach mega freundlich, immer gut gelaunt und man sieht einfach, dass sie ihren Job mit Leidenschaft machen. Und deswegen bekommen sie auch die Brötchen am besten hin. 😊

1-Stern Rezension – Bäckerei Schäfers im Netto, Tiergartenstraße 1, 30559 Hannover

Ich schreibe diese Rezension nicht leichtfertig, aber nach dem heutigen Vorfall am 16.11.2025 um 9:30 Uhr ist endgültig Schluss.
Es handelt sich mittlerweile um den vierten (!) wiederholten Vorfall, bei dem mir Ware fehlt, die ich bezahlte, ausdrücklich bestellt habe und eigentlich selbstverständlich erhalten sollte.

Die Bäckerei Schäfers befindet sich im Netto in der Tiergartenstraße 1 in 30559 Hannover.
Und jedes einzelne Mal war dieselbe Mitarbeiterin im Dienst:
schulterlange, rot gefärbte Haare, auffällig barsches Auftreten, absolut unprofessionell und kundendistanzierend.

Heute fehlte erneut ein Croissant in meiner Tüte. Zuhause angekommen stellte ich das zum wiederholten Mal fest und musste wieder losfahren.
Als ich der Mitarbeiterin den Fehler schilderte, wurde ich mit einer Mischung aus Pampigkeit, Unverschämtheit und respektlosem Tonfall begrüßt.
Anstatt das Problem einfach zu beheben, wurde diskutiert, argumentiert und herumgeredet, als würde ich mir irgendetwas aus den Fingern saugen.

Dieses Verhalten ist für eine Verkäuferin schlicht beschämend.

Doch es kommt noch schlimmer:
Die Rückerstattung wurde mir nicht aus der Kasse gegeben – sondern aus einem Korb voller Bargeld, den sie einfach unter dem Tresen hervorzog.
Ein Vorgehen, das in einem seriösen Betrieb überhaupt nichts verloren hat.
Es wirkt nicht nur unprofessionell – es wirkt, als würde hier wild mit Bargeld hantiert, ohne jeglichen Überblick oder ordnungsgemäße Abrechnung.

Nach vier identischen Vorfällen, derselben Mitarbeiterin, denselben Fehlern und derselben unfassbaren Unfreundlichkeit muss ich ehrlich sagen:

Diese Bäckerei ist für mich erledigt.
Die Fehlleistungen sind systematisch, der Umgang mit Kunden unverschämt, und der Eindruck von chaotischer Kassenführung ist mehr als fragwürdig.

Ich hoffe inständig, dass Schäfers oder Netto diese Zustände endlich prüft – denn so kann man einem Kundenstamm auf Dauer nicht begegnen.

Definitiv nicht empfehlenswert.