Cafe Bäckerei Hosselmann

Für den Sekt-Empfang nach der standesamtlichen Trauung wollten wir Brezeln in Herzform anbieten. Die bis dahin kontaktierten Bäckereien in Hattingen konnten/wollten uns nicht helfen. Anders bei Bäckerei Hosselmann - nach kurzer Absprache wurde uns ein Körbchen mit den Brezeln vorbereitet, die einfach köstlich waren 😄 Vielen lieben Dank dafür!

das Starterfrühstück wurde eingestellt. Jetzt gibts das "Einsteiger " mit der Hälfte des alten Frühstücks zum gleichen Preis, trotz Senkung der MwSt. Heißt: 50 Prozent teurer! Wir gehen nun woanders frühstücken. Unverschämt.

Absolut respektloser Umgangston - Keine Gastfreundschaft erkennbar!

Heute Morgen gegen 07:05 Uhr wollte ich mir vor der Arbeit einen ruhigen Moment gönnen. Ich kaufte mir einen Kaffee (im angrenzenden Kaufland) und setzte mich damit in den Gastraum der Café Bäckerei Hosselmann. Mir war nicht bewusst, dass dies möglicherweise nicht gestattet ist - ich habe schlicht nicht darüber nachgedacht und es ehrlich gesagt auch nicht besser gewusst.

Aber darum geht es gar nicht. Es geht um den Umgangston!

Statt mich freundlich darauf hinzuweisen, kam eine Mitarbeiterin ohne jegliche Begrüßung auf mich zugestürmt und herrschte mich an, ich solle sofort verschwinden. Der Bereich sei "nur für Gäste" und ich sei "kein Gast". Kein "Guten Morgen", keine freundliche Erklärung, kein Angebot, ob ich mir vielleicht noch etwas dazu bestellen möchte - einfach nur Anschreien und Rauswurf.

Ich war der einzige Gast im gesamten Raum, saß ruhig da und habe niemanden belästigt. Selbst wenn ich versehentlich gegen eine Regel verstoßen habe, wäre ein höflicher Hinweis völlig ausreichend gewesen: "Guten Morgen, darf ich Sie darauf hinweisen, dass unsere Sitzplätze nur für Kunden gedacht sind, die bei uns kaufen? Darf ich Ihnen vielleicht etwas anbieten?" - So einfach und respektvoll geht es!

Stattdessen wurde ich wie ein Störenfried behandelt und rausgeekelt. Für ein Unternehmen, das von Gastfreundschaft lebt, ist dieser Umgang mit (potenziellen) Kunden eine absolute Frechheit.

Ich kann nur hoffen, dass die Geschäftsleitung ihren Mitarbeitern beibringt, wie man respektvoll mit Menschen kommuniziert. So vergrault man sich nämlich nicht nur einen, sondern gleich mehrere Kunden - denn sowas spricht sich herum.

Leider waren die Mitarbeiter von Anfang an nicht besonders freundlich zu uns und haben uns unangenehm behandelt. Wir hatten das Gefühl, nicht willkommen zu sein, obwohl wir respektvoll und ruhig waren. Schade, denn ein freundlicher Umgang mit Gästen sollte selbstverständlich sein.

Sehr schlechte Erfahrung. Das Personal war extrem unfreundlich und respektlos. Ich hatte das Gefühl, diskriminierend behandelt zu werden, was absolut inakzeptabel ist. Die Atmosphäre war unangenehm und der Umgang mit Kunden enttäuschend. Ich werde definitiv nicht wiederkommen und kann dieses Café nicht empfehlen