Bäcker Görtz

Ein wirklich toller Bäcker mit schönem Café und leckeren Produkten. Hier kann man sich richtig wohlfühlen, alles schön eingerichtet und gepflegt. Komme gerne auf nen Kaffee vorbei oder hole mir etwas ab. Absolut zu empfehlen. Die Frühstücksauswahl ist auch ok, könnte evtl um Lachs, Avocado etc erweitert werden - das würde nochmal einen Mehrwert geben.

Einer der männlichen Mitarbeiter (vermutlich der Chef) ist so sau unfreundlich und dermaßen lethargisch, dem kann man beim arbeiten die Schuhe neu besohlen. Bei ner Bestellung von 2 Heißgetränken kann der sich nicht Mal merken, welches der Getränke groß und welches klein sein sollte.

Ein Verkaufsttalent ist er auch nicht, da ich gerne noch etwas zu Essen gehabt hätte aber die Art der Kommunikation war zu abweisend.

Nach den letzten 2 Erlebnissen muss ich hier leider meine Bewertung um 2 Sterne Reduzieren, insbesondere auf den Service und aufs Ambiente bezogen. Jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber wenn sich negative Ereignisse wiederholen, scheint das der neue Standard hier zu sein.
Den zweiten Stern gibt es nur noch dazu, weil das Essen nichts für das Personal vor Ort kann.

Erlebnis am 26.04.26 (ergänzt am 29.04.26):
Wir hatten spontan Samstags Abends unsere Familie zum Frühstück am Sonntag eingeladen und wollten dafür Brötchen und ein paar andere Sachen einkaufen.
Der Herr hinter der Theke hatte hier aber nicht zum ersten Mal einen sehr unfreundlichen Umgangston. Begrüßung und Verabschiedung (Hallo und Tschüß) fehlte vollkommen, stattdessen hat man ein motziges Gesicht angeguckt, welches nicht unbedingt aussah als hätte er jetzt Lust jemanden zu bedienen.
Die gepackten Tüten wurden in einer sehr unsanften Art auf die Theke geschmissen und als ich noch 6 Nutellawölkchen gekauft habe, bekam ich nur einen unfreundlichen Kommentar, dass ich das nächste Mal doch vorbestellen soll wenn ich vorhabe eine größere Menge zu kaufen.
Ich habe an dem Tag 38€ im Görtz gelassen, was mir ganz sicher nicht wieder passieren wird.
Hätten wir keinen Besuch zu Hause gehabt, hätte ich den gesamten Einkauf da gelassen.

Erlebnis am 04.04.2026 (ergänzt am 29.04.26):
Am Ostersamstag bot sich ebenfalls ein nicht ganz so schönes Bild. Beim reinkommen waren das reichlich anwesende Personal (ca 6 Personen hinter der Theke) schon relativ angespannt, die Stimmung schien nicht die Beste zu sein. im Türrahmen hinter der Theke stand eine Person in Privatkleidung und war hinter der Theke am Essen. Da frage ich mich, wofür habt ihr hinten einen Raum in den man gehen kann ? Das gehört sich meiner Meinung nach nicht, ich war selber 5 Jahre Bäcker und habe auch ggf. mal im vorne ansässigen Laden ausgeholfen und das ist ein NoGo.
Wir hatten dann unser Frühstück bekommen, leider andere Aufstriche und anderen Belag wie gewünscht, aber das sehe ich normalerweise nicht so eng. Im weiteren Verlauf hat das Personal hinter der Theke sehr ausgiebig diskutiert. Einer der Streitpunkte war scheinbar das keine Butter mehr da war und einer hat relativ laut gesagt, ich will hier heute Umsatz machen !
Danach beobachteten wir, dass eine rosane Sporttasche auf der Fläche stand wo das Rührei und die Beläge gemacht werden.
Die Sporttasche gehörte der Privatgekleideten Dame die dort scheinbar auch arbeitet.
Die Tasche stand dort über einen längeren Zeitraum und wurde erst weggeräumt als eine andere Kundin drauf hingewiesen hat.
Die Tasche stand vorher auf einem Boden und wurde dann auf einer Anrichte platziert. Potenziell nimmt man dann natürlich Unreinheiten mit auf die Anrichte.
Nachdem Sie die Tasche weggeräumt hatte, wurde auch nicht drüber geputzt. Frühstücken werde ich hier ebenfalls nicht mehr gehen.

Ursprüngliche Bewertung: Selbst zum späten Sonntag Vormittag ist immer noch eine sehr gute Auswahl an brötchen vorhanden, also ideal für spätaufsteher. Die aktuell vorhandene straßensperre ist unfahrbar und der Zugang ist weiterhin problemlos möglich. Das Personal ist immer freundlich und flott unterwegs, auch eine lange Schlange stellt kein Problem dar.
Die Backwaren sind nicht ganz so mein Favorit vom geschmacklichen (andere bäcker schmecken mir persönlich ein bisschen besser), aber das ist ja immer ein bisschen Geschmackssache.
Grundlegend ein solider "bäcker".

Heute Morgen waren wir wie so oft bei Bäcker Görtz und haben den Mitarbeiter ganz freundlich darauf hingewiesen, dass die Brötchen leider sehr trocken waren und vielleicht etwas mit der Kühltheke nicht stimmt.

Seine Reaktion hat uns echt sprachlos gemacht. Er hat das Brötchen zurückgenommen und gesagt: „Dann verkaufe ich euch eben nichts.“ Danach hat er sich tatsächlich geweigert, uns noch etwas zu verkaufen. Das finden wir ehrlich gesagt eine absolute Frechheit.

Eine Kollegin hat außerdem mitbekommen, wie derselbe Mitarbeiter auch anderen Kunden gegenüber ironische Sprüche gemacht hat und meinte, er würde sie nicht bedienen, weil sie zu lange gebraucht hätten.

Mit Kunden sollte man so einfach nicht umgehen. Kritik oder ein freundlicher Hinweis sollten professionell angenommen werden und nicht dazu führen, dass man als Kunde einfach abgewiesen wird.

. Die „ Chefs“ lästern lautstark mit ihren Angestellten über andere Angestellte während Kundschaft im Laden steht. Und ständig diese Unfreundlichkeit, kann nur noch schmunzeln und meide diesen Laden , was ich sehr schade finde.