Café Frisch

Ich bewerte hier meinen Aufenthalt im Hotel Cafe Frisch:
Ein sehr liebenswürdiges familiäres inhabergeführtes Hotel nahe dem Stadtzentrum Heidelbergs. Das inbegriffene Frühstück ist köstlich und mehr als reichlich gedeckt. Wir konnten uns danach oft sogar das Mittagessen sparen. Der einzige kleine Kritikpunkt ist die etwas in die Jahre gekommene Ausstattung einiger Hotelzimmer, da man in Heidelberg die meiste Zeit aber ohnehin in der Stadt bzw. unterwegs verbringt, sollte dies kein größeres Problem darstellen.
Die Parkplatzsituation ist an sich nicht ganz einfach aber definitiv lösbar: Wenn man einen Parkplatz an der Straße findet kann man dort werktags für 2 Stunden mit Parkuhr verweilen, als "Geheimtipp" ist aber auch der Parkplatz am Rufinusplatz zu erwähnen, hier darf man werktags von 7 - 19 Uhr (und außerhalb dieser Zeiten natürlich gänzlich kostenfrei!) ganze vier Stunden kostenlos mit der Parkuhr parken. Der Parkplatz ist fußläufig nur ca. 300m vom Hotel entfernt.
Man kann natürlich auch ganz einfach eines der vielen Parkhäuser in Heidelberg (z.B. Mathematikon) nutzen, das geht aber relativ schnell ziemlich stark ins Geld.

Schönes Café mit wirklich guten Kuchen, Speisen und Getränken. Qualitativ alles auf einem hohen Niveau, was man allerdings auch bei den Preisen merkt. Nicht gerade günstig, aber dafür bekommt man auch entsprechend gute Qualität. Insgesamt auf jeden Fall empfehlenswert.

Ich wollte ja sowieso schon lange eine Rezension für die Zimtsterne ohne Zimt schreiben, aber nun lohnt es sich wenigstens! Heute wurden wir damit konfrontiert, dass es zum einen keine Amerikaner mehr gibt und auch unser geliebtes Fladenbrot mit Schinken Käse aus dem Sortiment gestrichen wurde. Da diese Produkte auch oft ausverkauft waren, ist dies nicht nachvollziehbar. Alternativ habe ich ein Toast Big Mac Style genommen, was zwar geschmacklich gut, jedoch bisschen arg salzig war. Meine Dampfnudel habe ich heute auch nicht bekommen 😒 Um nochmal auf die Zimtsterne zurückzukommen, dies hatte ich bereits reklamiert, der Ansprechpartner meinte jedoch, da wäre Zimt drin und das passt so. Sorry, aber es passt eben nicht so! Ein Zimtstern ohne Zimt ist kein Zimtstern, sondern nur noch ein Stern. Im allgemeinen finden wir die Preise eher zu hoch angesiedelt, gerade was die neuen Sandwiches betrifft. Insgesamt sieht es dadurch aus, daß wir uns einen neuen Bäcker für die Mittagspause suchen müssen. Schade 🤷

Das Essen und der Service waren ausgezeichnet. Allerdings ist der Kaffee sehr teuer. Er wird, anders als in anderen Cafés mit günstigerem Kaffee, maschinell zubereitet. Für anspruchsvolle Kaffeegenießer ist er daher nicht zu empfehlen. Ich war vom Kaffee enttäuscht.

Sitzbereich samstags geschlossen – Irreführende Infos, Automaten-Kaffee & teils unfreundlicher Service

Am Samstagmorgen ist der Sitzbereich inklusive der Toiletten komplett geschlossen. Auf Google Maps wird das leider nicht ersichtlich, da hier alles als geöffnet angezeigt wird (laut Personal lässt sich das systemisch bei Google wohl nicht trennen). Wer sich also gemütlich hinsetzen, oder kurz auf Toilette gehen möchte, steht hier am Wochenende vor verschlossener Tür. Die korrekte Info findet man anscheinend nur auf der Website.

Besonders ärgerlich: Wenn man einen Espresso bestellt (ohne explizit "To Go" gesagt zu haben), bekommt man ihn im Pappbecher serviert, ohne Rückfrage, außerdem kommt der Espresso aus dem Vollautomaten. Für stolze 2,50 € erwartet man in einem Café eigentlich ein Getränk aus der Siebträgermaschine, aber mindestens aus der Tasse. Zudem sollte man sich den Müll sparen, wenn man den Kaffe vor Ort trinkt, das ist wohl aber nicht relevant.

Beim Personal ist es reine Glückssache: Ein Teil ist wirklich nett, aber ein anderer Teil reagiert sofort pampig und unfreundlich. Als ich höflich anmerkte, dass ich den Espresso eigentlich nicht im Pappbecher wollte, wurde mir nur unfreundlich geantwortet.

Fazit: Für den Preis, den Service und die falschen Infos auf Google am Samstag leider absolut nicht zu empfehlen. Wenn man Gäste schon wie an einer unpersönlichen Station abfertigt, sollte zumindest die Freundlichkeit stimmen.