NEO - Bar und Restaurant

Wir waren mit unserem Besuch im NEO sehr zufrieden. Das Essen war wirklich hervorragend und geschmacklich sehr überzeugend. Besonders das Fleisch war sehr gut zubereitet, schön saftig und von guter Qualität. Auch die Pommes waren knusprig und lecker. Die Nudeln haben uns ebenfalls sehr gut geschmeckt und waren schön abgestimmt.

Die Portionen waren gut und insgesamt hat bei den Speisen alles gepasst. Auch das Ambiente ist sehr angenehm und lädt dazu ein, etwas länger zu bleiben. Die Bedienungen waren während unseres gesamten Aufenthalts freundlich, aufmerksam und sehr bemüht, dass es uns an nichts fehlt. Wünsche wurden freundlich aufgenommen und man hat sich als Gast willkommen gefühlt.

Insgesamt ein sehr schöner Abend mit leckerem Essen, angenehmer Atmosphäre und gutem Service. Wir kommen gerne wieder und können das NEO auf jeden Fall weiterempfehlen. Verdiente 5 Sterne!

Essen frisch, lecker und geschmackvoll. Sehr schneller und freundlicher Service. Danke für die kleine Aufmerksamkeit „aufs Haus“ anlässlich anlässlich eines Geburtstags. Sehr nett! Wir werden gerne wiederkommen.

Im Restaurant Neo wurde ein Sharing-Menü mit mehreren Gängen serviert, bestehend aus Vorspeise, Hauptgang und Dessert; Vorspeise und Hauptgang haben uns geschmacklich sehr gut gefallen, das Dessert fand ich dagegen weniger überzeugend. Das Ambiente mit warmem Licht ist angenehm, der Service war freundlich und aufmerksam, und die Getränke empfand ich preislich als in Ordnung.

Das Sharing-Menü kostet 99,00 Euro pro Person und ist nur für zwei Personen bestellbar, sodass man insgesamt 198,00 Euro zahlt; die Menge wirkte für zwei Personen allerdings eher knapp bemessen. Die Speisekarte bietet insgesamt eine eher überschaubare Auswahl; für ein Restaurant in dieser Preisklasse hätte ich mir persönlich etwas mehr Vielfalt gewünscht. Die sanitären Anlagen wirkten bei meinem Besuch renovierungsbedürftig und passten für mich nicht ganz zum ansonsten gehobenen Anspruch des Restaurants.

Das NEO hat meine Erwartungen überhaupt nicht erfüllt. Ich hatte einen großen Caesar Salat als Vorspeise (19 €) und eine Happy Bowl (38 €).

Der Salat hat nicht schlecht geschmeckt aber für den Preis habe ich mehr erwartet. Für etwas Brot wurden zusätzlich 5 € in Rechnung gestellt, das finde ich ziemlich daneben. Dafür gibt es einen Stern weniger.

Die Bowl hat mir leider überhaupt nicht geschmeckt, es wurde nicht harmonisch angerichtet und es war alles ziemlich kalt, auch das Teriyaki Chicken. Dafür musste ich ca. eine Stunde warten.

Die Bedienung war freundlich und aufmerksam, dafür gibt es einen Stern extra.

Ich kann das Neo leider nicht empfehlen.

Leider hatten wir uns deutlich mehr von unserem Besuch im NEO in Heidelberg versprochen.

Schon zu Beginn fiel auf, dass Wasser nicht eingeschenkt wurde. In der Cola steckte zudem eine eingetrocknete Zitronenscheibe, was keinen guten ersten Eindruck hinterließ.

Beim Essen setzte sich das leider fort: Das Tatar wurde ohne Brot serviert. Die Gazpacho wurde nicht am Tisch angegossen, sondern lediglich daneben gestellt, außerdem fehlte ein Löffel und somit war es nicht möglich die Gazpacho überhaupt zu essen (beim abräumen ist das natürlich auch nicht aufgefallen).

Die Hauptgänge wurden zwar gleichzeitig serviert, allerdings waren meine Short Ribs innen eiskalt. Ich musste das Gericht deshalb zurückgeben. Nachdem die anderen am Tisch ihre Hauptgänge bereits aufgegessen hatten, bekam ich die Short Ribs erneut serviert – offenbar aufgewärmt. Dadurch waren meine Beilagen inzwischen ebenfalls nicht mehr warm. Als Beilage gab es zudem lediglich eine halbe Kartoffel und einen Esslöffel mit gemüse. Der als rosa gebratene Kalbsrücken war ebenfalls nicht rosa, sondern deutlich weiter gegart.

Enttäuschend war auch der Serviceablauf. Während des Essens wurde kein einziges Mal nachgefragt, ob alles in Ordnung ist oder ob es schmeckt (weder bei Vorspeise noch bei Hauptgang). Erst nachdem die anderen bereits fertig waren und ich mein aufgewärmtes Gericht erhalten hatte, wurde gefragt, ob alles recht sei – zu einem Zeitpunkt, an dem die Probleme längst hätten auffallen müssen.

Der zweite Stern gilt der freundlichen Bedienung. Sie war stets höflich und bot mir als kleine Entschuldigung einen Espresso an. Das war eine nette Geste, konnte die zahlreichen Mängel bei Küche und Service jedoch leider bei weitem nicht ausgleichen.