Pizza Hut Heidelberg, Hebelstraße

Hier ist Pizza Hut und KFC zusammen nebeneinander im Restaurant. Es wurde renoviert. Ich finde die Pizza lecker, sie ist zwar fettig, aber ich kenne die Pizza Hut Pizza nicht anders. Wir konnten unsere Pizza zum genauen Zeitpunkt an der Theke abholen. Gerne wieder

Die Pan Pizza wurde ohne Pfanne und ohne Besteck im Karton serviert. Sie haben weder Teller noch richtiges Besteck im Gastraum. Unglaublich. Habe ein Holzmesser und eine Holzgabel bekommen. Da sitzt man wie im Wartesaal und im Hintergrund dudelt unerträgliche Musik. Ein Mitarbeiter spricht gebrochen deutsch. Alle anderen verstehen weder deutsch noch englisch. Habe die anderen Bewertungen leider zu spät gelesen.

Die aller letzte Filiale. Ich wäre dafür den Besitzer jegliche Befugnisse zu entziehen. Die haben über 1 Stunde warten lassen und dann die Bestellung storniert. Das aller letzte. Solche Inhaber machen das lang aufgebaute Image einer damaligen guten Pizza Kette kaputt.

Ich arbeite als Lieferfahrer für Lieferando.

Ich bin zu Pizza Hut gekommen, um eine Bestellung abzuholen, und habe 30 Minuten gewartet, aber die Bestellung war noch nicht fertig. Danach habe ich einen Mitarbeiter gefragt, warum er mir nicht gesagt hat, dass sich die Bestellung so stark verzögert. Er sagte mir wörtlich: „Du musst warten, und wenn es dir nicht passt, storniere die Bestellung und geh raus.“

Ich habe weitere 10 Minuten gewartet, aber die Bestellung wurde immer noch nicht fertig, und der Kunde hat die Bestellung schließlich wegen der Verspätung storniert. Außerdem war dort eine Person, die im Restaurant essen wollte, und sie sagte, man habe ihr gesagt, sie solle 10 Minuten warten, aber sie wartete bereits seit 20 Minuten und ihr Essen war noch nicht fertig.

Ist das ein Verhalten, das zu einem respektablen Restaurant wie diesem passt? Die Mitarbeiter sind nicht kompetent. Ich habe den Mann gefragt, wo ihr Koch ist, und er sagte, es gäbe keinen Koch. Deshalb wollte ich diese Bewertung hier hinterlassen, damit der verantwortliche Koch dieser Filiale mit den Mitarbeitern spricht.

Ich bin sehr unzufrieden und hoffe, dass sich so etwas nicht wiederholt.

Kein Vergleich mit anderen Pizza Hut Filialen. Es handelt sich hier um ein reines Abhol Restaurant zusammen mit KFC. Dasselbe Personal wandert hin und her, um beide Lokale zu bedienen. Ich hatte bei Pizza Hut online vorbestellt und war zur mir per Mail bestätigten Uhrzeit vor Ort zur Abholung. Jedoch wurde mit der Bestellung noch nicht mal angefangen, sondern erst als ich da war und man sagte mir, ich müsse noch eine Viertelstunde warten, solle aber trotzdem schon bezahlen was ich dann weg diskutiert hatte, da ich ohne Pizza nichts bezahlen wollte. Leider hat man mich nur mühselig verstanden, da kein einziger Mitarbeiter vor Ort war, der fließend Deutsch gesprochen hat. Insgesamt ein sehr schlechter Service und nicht zu empfehlen. Kenne ich von Pizza Hut anders.