Eiscafé Rialto Heidenheim

Ein fantastisches Eiscafé mit einer riesigen Auswahl an Eissorten – da ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei! Das Eis ist super lecker, cremig und offensichtlich von hoher Qualität.
Der Service ist ausgesprochen freundlich und aufmerksam – man fühlt sich direkt wohl. Die Lage im Einkaufszentrum ist ideal für eine kleine Pause zwischendurch. Ich komme immer wieder gerne her. Absolute Empfehlung für alle Eisliebhaber! 🍦🍨

Wir kommen immer wieder gerne vorbei wenn wir in HDH sind und in den Schloss Arcaden parken.

Die Eisdiele bietet eine große Auswahl an verschiedenen Eisbechern.
Wir wurden schnell bedient und die Bedienung war auch freundlich. Wir haben diesmal einen Mangobecher und einen Himbeerbecher bestellt.
Es gibt Sitzplätze draußen am Seiteneingang und einen großen Sitzbereich innen.

Wir freuen uns aufs nächste Mal! :)

Liebes RIALTO Team,

Ihr habt ein wunderschönes Eiscafe, das Eis ist lecker und das Angebot ist sehr reichlich. Aber bitte bringt doch einmal euren Service in die Gänge. Ich bin seit Jahren Gast immer wieder Gast hier (weil es halt gut ist) aber die Bedienungen bei Euch sind allesamt Schlafmützen.

Ihr habt wirklich VIEL Service, es müsste laufen wie am Schnürchen - aber: Genau das Gegenteil ist der Fall. Heute, nix los - 5min. bis mich der Erste mal bemerkt. Bestellung falsch aufgenommen obwohl ich dem Kollegen ZWEI MAL gesagt habe ich will einen COPA Banana bekomme ich einen Crepe Banana. Als ich das reklamiere muss erst die Kollegin aushelfen weil der Junge null versteht. Als ich bei ihr gleich bezahle runde ich auf 15€ auf, bekomme auf 50€ dann ein Rückgeld von 40€. (Ich habs ihr natürlich gesagt das Sie sich gerade selbst bescheißt). Und ich musste ihr das Rückgeld noch ausrechnen weil 50 minus 15 nicht möglich war.

Nicht bös gemeint - aber im Service wird der Eindruck des Gastes gemacht, hier in dem Fall kaputt gemacht. Rechnen und Deutsch, zumindest rudimentär, muss der Service können - und fix sein, die Truppe Heute hat stehend geschlafen. Und das ist leider nicht das erste mal.

Eigentlich waren wir immer gerne hier, aber ein normales, nicht mal sehr großes Spaghettieis für 10€ ist eine Frechheit. Es gab - meine ich - lediglich ein paar wenige Eisbecher für 9,50€, alles andere lag darüber. Wir kommen nicht mehr.

Gerade in den Fotos entdeckt, dass es vor 3 Jahren noch 6,50€ gekostet hat. Wow, das ist mal ne Preissteigerung…

Unhöfliche Bedienung mit fehlenden Preiskenntnissen…. Ich habe jeweils 2 Becher a 3 Kugeln Eis gekauft welche für 5,00 pro 3 kugel Version angeboten werden! Die Bedienung berechnet allerdings alles einzeln was mich zwar nur 20 Cent mehr gekostet hat (1,7 pro Kugel ) aber als ich nach fragte und aufs Schild zeigte war sie absolut pampig und unhöflich, mit kostet was kostet! Sie war noch nicht mal im Stande das auf Augenhöhe und in deutscher Sprache abzuklären. Absolut unmöglich! Dann bietet so etwas nicht an oder schult euer Personal! Zumal das Eis schmeckt als wäre es vom Discounter. Danke, nie wieder. Legen wohl keine Qualität auf Kunden die wieder kommen. Typische Laufkundschaft Eisdiele!