Al Castello

Wir hatten einen wunderschönen Abend! Das Essen war durchweg lecker, das 3-Gänge-Menü perfekt zusammengestellt und die Drinks haben das Ganze ideal abgerundet. Die familiäre Atmosphäre macht den Besuch besonders. Super Preis für diese Qualität, klare Empfehlung!

Wir haben zu viert im Al Castello gegessen und waren alle begeistert. Ich fand den Teig der Pizza genial, aber auch das, was obendrauf war. Das Carpaccio stieß ebenfalls auf hellste Begeisterung beim Besteller. Über den Preis kann man ebenfalls nicht meckern. Alles in allem: für mich der perfekte Italiener in Heiligenstadt.

Wir waren in diesem  Restaurant essen und insgesamt hat es uns gut gefallen. Der Chef war sehr freundlich, hat uns direkt begrüßt und unsere Bestellung persönlich aufgenommen. Das Essen war sehr lecker und frisch zubereitet.

Beim Service gibt es jedoch noch Verbesserungspotenzial. Die Servicekräfte gingen mehrfach an unserem Tisch vorbei, obwohl die Gläser bereits leer waren.  Zudem wurde während des Besuchs nicht nachgefragt, ob das Essen geschmeckt hat oder ob wir noch etwas bestellen möchten.

Das Essen und die Freundlichkeit des Chefs haben einen positiven Eindruck hinterlassen, beim Service wäre etwas mehr Aufmerksamkeit gegenüber den Gästen wünschenswert.

Das Personal war freundlich allerdings kamen die Bestellungen sehr zeitversetzt. Ein Kinder Essen wurde sogar komplett vergessen. geschmacklich war das Essen zu wenig gewürzt. So etwas wie LIMONCELLO gab es nicht. Toilette war sehr sauber. Preise waren fair.

Ein Punkt ist noch geschmeichelt. Ein seriöser Gastronom würde sich schämen. Noch nie so eine Katastrophe erlebt.
Reservierung für 5 mit Kinderstuhl, es wurde ein Tisch für 4 ohne Kinderstuhl - haben sie plötzlich nicht.
Atmosphäre wie im Bahnhof, nur weniger Luft, enger und lauter.
Zu den Getränken: Limoncello-Spritz ohne Spritz, vermutlich Limoncello mit Spülwasser. Nach einer 2. Getränkerunde wurde in 2 Stunden nicht gefragt.
Essen: Oliven bestellt fürs Kind - nach 1h auf Nachfrage nicht machbar. Vorspeisen kamen mit den Hauptgängen. Dadurch Hauptgang kalt. Alles ungewürzt. Salz/Pfeffer von Ja wurde sich auf der gesamten Etage geteilt. Wohl Mangelware, nicht nur in der Küche. Nudeln weich wie im Seniorenheim, wie man es vom Italiener kennt - nicht. Fürs Kind nur Spaghetti. Kinder lieben es lange Nudeln ohne Besteck zu essen. Servietten nur aus Papier, auch von vorherigen Gästen auf dem Boden - geschenkt.
Ein Dessert auf der Karte.Tiramisu mit Sahne. Hausgemacht bestimmt, nur eher vom Discounter nebenan. Für Kinder nichts.
Service: Ohne erkennbares System. Bedienung weiß nicht was auf der Karte steht, wie man mit der Küche kommuniziert oder was die auf dem Teller servieren. Laufen Runden um den richtigen Tisch zu finden.
Abgeräumt wurde nicht. Dessert isst man hier gestapelt auf Vor-und Hauptgang. 4 mal nach der Rechnung gefragt. Am Ende konnte man nur unten zahlen, natürlich nur bar. Willkommen in diesem Jahrtausend.