Kauderer´s Backstube am Kreisel

Wir haben draußen gefrühstückt. Alles war wunderbar.
Essen sehr gut.

Sehr nettes Personal, gemütliche Sitzgelegenheiten, Klimaanlage, WLAN….. ich hatte einen großen Kaffee und einen belegten Wecken/Vollkorn. Es war sehr lecker und ich konnte meine Mittagspause hier in Ruhe verbringen!
Bis zum nächsten mal!

Eine kleine, feine Backstube direkt am Kreisverkehr in Heiningen nach Gammelshausen.
Man schlüpft rein und kann sich gleich wieder auf den Weg machen.
Nette Mitarbeiterinnen bedienen die Kundschaft und meist ist immer gut was los, man fühlt sich aber nie nur abgekanzelt.
Es gibt eigentlich alles, was das Herz begehrt- von süßem Gebäck bis hin zum Leberkäs-Wecken.
Es gibt in der Backstube Sitzgelegenheiten und bei schönem Wetter kann man auch draußen sitzen. Einfach seine Bestellung an der Theke aufgeben, bezahlen, an den Platz mitnehmen und genießen.

Die Bäckerei mit Café befinden sich in einem Container. Drinnen ist es schmal und dunkel. Wir hatten uns den Ort als Treffpunkt ausgewählt auf Grund der Lage. Es standen Speisekarten auf dem Tisch. Als wir bestellen wollten,stellte sich heraus,dass es von den Speisen in der Karte praktisch nichts gab. Die Mitarbeiterin war sehr unfreundlich. Ich fragte,was ich denn dann aus der Karte bestellen kann. Darauf gab es keine eindeutige Antwort. Aber auch weitere Versuche etwas aus der Karte zu bestellen scheiterten. Ein Brötchen mit Käse oder Schinken, war die einzige Option. Für Käse, ein Salatblatt, etwas Tomate und Gurke habe ich 1,50 extra gezahlt.
Die zweite anwesende Mitarbeiterin war etwas netter, dafür aber hoffnungslos überfordert. Vielleicht war sie neu.
Es gibt ausreichend Parkplätze vor der Tür.

Leider war mein letzter Besuch enttäuschend. Beim Frühstück war der Käse eindeutig schimmelig. Als ich das Personal darauf angesprochen habe, wurde es zunächst abgestritten – man sagte mir, das käme von den Trauben und „das kann gar nicht sein“. Es wurde zwar kurz nachgeschaut, anschließend wurde der restliche Käse kommentarlos weggeworfen.

Eine Entschuldigung oder ein freundliches Wort gab es jedoch nicht. Stattdessen ist der Mitarbeiter einfach weggegangen und hat andere Kunden bedient. Kein Danke für den Hinweis und keinerlei Entgegenkommen. Gerade bei Lebensmitteln erwarte ich mehr Sorgfalt und einen professionelleren Umgang mit Reklamationen.

Schade, denn die Backwaren an sich sind eigentlich sehr lecker – umso bedauerlicher, dass der Service hier so enttäuschend war.