Bäcker Dick GmbH

Leckere Brötchen und sehr schneller und freundlicher Service.

leckerer kleine Bäckerei gegenüber vom Penny.
Die Auswahl ist immer reichlich.
Preisleistung passt.

Leckere verschiedene Brötchensorten und freundliche höfliche Fachverkäuferinnen. So würden wir vormittags schnell und gut bedient, obwohl an den Frühstückstischen und im Verkaufsraum viele Kunden waren. Bis zum nächsten Mal 😃

Sehr geehrtes Baker Dick,

vielen Dank für Ihre Antwort, auch wenn diese im Grunde genau den Punkt meiner Bewertung bestätigt.

Anstatt sachlich darauf einzugehen, was bei meinem Besuch passiert ist, haben Sie sich dafür entschieden, mein Profil zu durchsuchen, die Angelegenheit persönlich zu machen und mir zu unterstellen, ich hätte Ihre Mitarbeiterin respektlos angesprochen. Das ist nicht nur falsch, sondern auch ausgesprochen unprofessionell. Ich habe Ihre Mitarbeiterin höflich angesprochen, dabei jedoch meine Meinung klar geäußert. Kritik zu äußern ist nicht dasselbe wie unhöflich zu sein.

Dass andere Kunden positive Erfahrungen gemacht haben, macht meine persönliche Erfahrung nicht weniger berechtigt. Eine Bewertungsplattform ist für ehrliche Erfahrungen gedacht und nicht ausschließlich für Komplimente. Jede meiner Bewertungen bezieht sich auf eine konkrete Situation und sollte anhand ihres Inhalts beurteilt werden.

Eine professionelle Reaktion wäre gewesen, nachzufragen, was genau passiert ist, oder die Beschwerde ernsthaft zu prüfen. Stattdessen dem Kunden öffentlich die Schuld zu geben, weil Ihnen die Kritik nicht gefällt, ist vor allem eine einfache Möglichkeit, sich nicht inhaltlich damit auseinandersetzen zu müssen.

Ihre Antwort löst meine Beschwerde nicht, sondern bestätigt sie vielmehr. Die Leser können daraus ihre eigenen Schlüsse ziehen.

Es waren viele Stubenfliegen auf den Desserts, und das Personal war überhaupt nicht höflich.