Burger King Henstedt-Ulzburg

Wir waren heute bei Burger King in Henstedt-Ulzburg essen, weil meine Tochter Geburtstag hatte, und möchten einfach mal Danke sagen. 🥰
Die Mitarbeiter waren trotz des ganzen Stresses unglaublich lieb und aufmerksam. Sie haben meiner Tochter zum Geburtstag gratuliert, ihr eine Geburtstagskrone geschenkt und sogar einen ganz tollen Zettel für sie gemacht. Sie hat sich riesig darüber gefreut und für sie war das wirklich etwas ganz Besonderes.
Vielen lieben Dank an das Team, dass ihr euch trotz des stressigen Arbeitsalltags die Zeit genommen habt, meiner Tochter so eine Freude zu machen und ihren Geburtstag noch ein Stück schöner zu machen. Das war wirklich ein tolles Erlebnis, an das wir uns gerne erinnern werden. ❤️
PS . Und natürlich war das Essen super lecker ☺️👍🏻

Was ist das nur fuer ein dreckiger Laden. Auf dem Bürger king Parkplatz tuermt sich der Müll, im Restaurant dreckige Tische. Alle Geschirrregale überfüllt. Obwohl hinter den Tresen gesappelt wird. Da will man sich gar nicht vorstellen, wie es mit den Lebensmitteln aussieht. Siehe Bericht von Wallraff. Eine Punkt ist noch zuviel.

Wohl der schlechteste Burger King im Norden. Man sollte meinen, eine Burger King Filiale würde es zumindest versuchen, nach den Skandalen der letzten Jahren, sich von seiner Besten Seite zu zeigen. Diese Filiale zeigt, dass denen das scheinbar völlig egal ist. Es ist oft nicht wirklich sauber, das Personal ist unfreundlich und komischweise gestresst, obwohl nie was los ist. Man muss immer (und ich meine wirklich immer) ewig warten. Und ob man dann im Drive in auch alles bestellte bekommt, ist wie eine Lotterie. Zudem sind fast immer Standard Produkte nicht da. Ich muss fast immer bei der Bestellung umplanen, weil irgendwas mal wieder nicht da ist. Wie kann sowas sein? Schnellrestaurants dieser Art arbeiten nur mit TK Produkten und da sollte es doch durchaus der Filialleitung möglich sein zu reagieren, wenn Produkte drohen aus zu gehen. Mittlerweile gehen wir echt selten hin, weil's immer nervt. Und wenn wir dann doch nach ein paar Monaten Pause sagen "ach komm, lass nochmal versuchen", müssen wir immer feststellen daß sich nichts geändert hat 🤷🏻‍♂️

Ganz ehrlich: So enttäuscht war ich von einem Burger-King-Besuch schon lange nicht mehr.
Seit Tagen wird umgebaut und seit mittlerweile 9 Stunden wird damit geworben, dass der Laden wieder geöffnet hat. Entsprechend groß war die Freude – gerade weil dieser Burger King für mich bisher der liebste im Umkreis war.
Doch vor Ort dann die große Ernüchterung: Geöffnet ist derzeit offenbar lediglich ein Food-Truck mit sehr eingeschränkter Auswahl. Auf den Plakaten werden Burger und sogar Menüs beworben. Tatsächlich sind Menüs jedoch gar nicht möglich, da keine Getränke angeboten werden.
Letztendlich bleibt also nur ein Burger zum regulären Preis – und wenn man Pommes dazu möchte, kommen diese noch einmal extra dazu.
Das ist einfach nicht das, was man erwartet, wenn mit einer Wiedereröffnung und Menüs geworben wird.
Ich bin deshalb tatsächlich wieder gefahren, ohne etwas zu bestellen. Und genau das tut mir besonders leid, weil ich diesen Standort eigentlich immer gerne besucht habe.
Man freut sich tagelang darauf, dass der Lieblings-Burger-King endlich wieder aufmacht, fährt voller Erwartung hin – und steht dann vor einem Angebot, das mit dem beworbenen Restaurantbetrieb kaum etwas gemeinsam hat.
Ich hoffe sehr, dass das wirklich nur eine kurze Übergangsphase ist und der Standort bald wieder das bietet, was man von ihm kennt und schätzt. Denn eigentlich würde ich hier wirklich gerne wieder als zufriedener Kunde rausgehen – und nicht mit dem Gefühl, umsonst hingefahren zu sein.

Ich war schon bei vielen Burger King Filialen, aber das hier war mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich je gemacht habe.

Wir hatten mehrere Burger bestellt, und alle waren kalt. Nicht nur lauwarm, sondern wirklich kalt. Auch die restlichen Speisen waren größtenteils kalt, lediglich die Pommes waren noch warm. Da das Restaurant zum Zeitpunkt unseres Besuchs nahezu leer war, kann man das nicht mit Stress oder hohem Kundenaufkommen erklären.

Als ich einen Mitarbeiter freundlich darauf angesprochen habe, wurde ich nur mit großen Augen angeschaut. Zwar wurde angeboten, das Essen neu zuzubereiten, allerdings hatte ich nach der Reaktion des Personals kein Vertrauen mehr. Die Mitarbeiter wirkten eher genervt, dass ich den Mangel überhaupt angesprochen habe, anstatt sich für die Situation zu entschuldigen oder eine kundenorientierte Lösung anzubieten.

So etwas habe ich bei Burger King noch nie erlebt. Kalte Burger, wenig Interesse am Kunden und insgesamt ein sehr unangenehmer Eindruck.

Für mich die schlechteste Burger King Filiale, die ich bisher besucht habe. Leider nicht zu empfehlen. 👎🍔