Hotel Ristorante Herbstein

In die Jahre gekommen aber sauber.
Gardinen sollten wirklich mal ausgetauscht werden, der Duschvorhang wurde scheinbar gekürzt leider so sehr das anschließend das Bad unter Wasser stand. Die Zimmer sind sehr groß dafür sind die Fernseher sehr klein und empfangen nur wenige Sender . Das Essen im Ristorante war lecker.

Bin sauer auf diesen Laden. Hat nichts mit dem Service zu tun. Hatten einen Tröster dort. Ich hatte im Vorfeld nach dem Preis gefragt weil mir das einfach lieber ist damit es hinterher kein böses Erwachen gibt. Bei der Abrechnung wurde der Preis bei Weitem übertroffen. Zudem ein undurchsichtiges System. Die wussten vorher das es mehr kostet. Mir geht es noch nicht einmal ums Geld. Die Rechnung war maßlos überzogen. Jeder der dort so etwas durchführen möchte sollte vorsichtig sein. Von den ungepflegten Außenanlagen und dem dreckigen Keller will ich gar nicht reden

Ich hatte leider ein Zimmer ohne kostenlose Storniermöglichkeit über Booking.com gebucht. Booking.com hat mir dann die Möglichkeit gegeben beim Hotel eine Ausnahme anzufragen Dies habe ich getan. Naja es kam keine Reaktion. Nach 3 Emails und 4 Anrufen hat das Hotel NICHTS getan um eine jene Anfrage zu finden. Die ganze Zeit wurde alles auf Booking.com geschoben, obwohl die nichts damit zu tun haben.

Mir ist bewusst, dass es sich hierbei um meinen Fehler gehandelt hat. Jedoch finde ich hat diese Verhalten null Kundenservice gezeigt und ich finde es sehr traurig. Angeblich wäre für Hotel eine kostenlose Stornierung in Ordnung gewesen, aber leider war es dem Hotel scheinbar völlig egal seinen Job zu tun.

Bin leider sehr enttäuscht.

Wir waren mit unserem Sohn zwei Nächte dort. Als wir ankamen, war alles zu und die Schlüssel im Safe vor der Tür nicht unsere. Wir sollten dann 15 Minuten warten, bis der Chef kommt. Als er kam, sperrte er dir Tür auf, und sagte:"Komm!" Dann hatten wir endlich unser Zimmern. Nicht besonders sauber, der Duschkopf fiel in seine Einzelteile zusammen bei Benutzung, ich hatte definitiv Frühstück gebucht - auch laut meiner Buchungszusammenfassung- leider hieß es nein, haben sie nicht, aber wenn sie wollen, bezahlen sie das. Wir waren dort auch zu Abend essen, es hat überhaupt nicht geschmeckt, und ich habe die ganze Nacht Magen Darm Probleme gehabt. Die Dame vom Service wirkte größtenteils genervt und schlecht gelaunt. Wir kommen definitiv nicht noch einmal wieder! Gar nicht zu empfehlen.

Just had a wonderful experience and the receptionist was very helpful and nice.||Ich hatte gerade eine wunderbare Erfahrung, und die Rezeptionistin war sehr hilfsbereit und nett.