Café Louis - Hermeskeil

Super nette Mitarbeiter, leckere Auswahl an belegten Brötchen, Teilchen und Getränken. Schöne und ruhige Sitzgelegenheiten.

Sehr schönes kleines Café. Das Personal war sehr nett und selbst unser Kleiner (10 Monate) hat sich wohl gefühlt. Es gab eine sehr große Torten- und Kuchenauswahl und auch einige verschiedene Kaffeespezialitäten, beides war äußerst lecker.

Gemütliche Bäckerei mit ausgezeichnetem Kaffee und sehr leckeren herzhaften und süßen Backwaren. Komme gerne wieder

Leckerer Kuchen. Sehr guter Milchkaffee! Nettes Cafe und Bäckerei.

Wir haben uns zu zweit am Samstag, den 08.11.2025 spontan entschieden, ein Frühstück in Hermeskeil im Café Louis zu genießen. Wir kamen dort kurz vor 10 Uhr morgens an und haben auch direkt einen Tisch bekommen. Es waren zu dem Zeitpunkt 2 Tische mit je 2 Kunden besetzt, eine Mitarbeiterin hat 2-3 Kunden an der Theke bedient und wir haben unser Frühstück ausgewählt. Zu dem Zeitpunkt waren die Fensterscheiben innen angelaufen, weshalb die Eingangstür komplett offen stand. Von draußen reingekommen empfand ich es als zu kalt und habe meine Jacke wieder eingezogen, auch während des gesamten Aufenthaltes angelassen!
Wir haben dann unser Frühstück ebenfalls an der Theke bestellt: 2 Sorten Brötchen und die Getränke gewählt. Dann hat man uns die Bestellung auf 3 Tabletts auf die Theke gestellt und wurden von dem Summer gerufen. Die beiden Eier wurden nachgeliefert.
Am Tisch angekommen zuerst einmal festgestellt, dass die Teller schmutzig waren, verschmiert - wovon auch immer 🤢 Diese wurden mit der Antwort "Sie kriegen selbstverständlich Neue" ausgetauscht.
In meiner Auswahl war Brie, Frischkäse und eine Marmelade, welche als Orangen-Marmelade mit Stückchen gereicht wurde. Ich betone, dass ich bei der Aufgabe der Bestellung NICHT nach der Sorte gefragt wurde und gerade Orangen-Marmelade so speziell ist, dass da auf jeden Fall gefragt werden MUSS. Diesen Anspruch stelle an ein Frühstück in einem Cafe!!!! Wieder an die Theke und unsere Nachfrage nach einer anderen Sorte wurde jetzt mit "Jetzt kann ich die wegwerfen" kommentiert!!!! Sorry, aber das hätte verhindert werden können, wenn ich vorab gefragt worden wäre. Geht absolut nicht, wenn Ihr nur 2 Löffel von 1 Sorte zum Frühstück reicht!
Der Brie war für mich persönlich eher unappetitlich, da die Scheibe einfach zu dick geschnitten war und der Käse war auch absolut nicht cremig. Naja, das in der Beschreibung genannte Obst stellte sich als ca. 10 Trauben dar, die noch relativ nass auf dem Käseteller lagen und vorher hoffentlich nur mit Krümel der geschnittenen Brötchen in Berührung kamen. So habe ich das aufgeweichte Etwas, das an meinen Trauben klebte, identifiziert.... soviel zu meinem Frühstück, das ich dann soweit gegessen habe, weil wir hierfür einen Preis von rund 14 € bezahlt haben pro Person.
Bei dem anderen Frühstück sollte auf die 2. Scheibe Brot Butter gestrichen werden und dabei fanden wir in der Butter dunkle Stückchen, welche wir hoffentlich als Krümel identifizierten, die aber eindeutig nicht unter die frisch gereichte Butter gehören. Die Butter haben wir wieder zur Theke zurückgebracht und wurden dort bereits von der jungen Mitarbeiterin schnaufend empfangen. Wir waren jetzt wirklich richtig sauer und enttäuscht und haben diesen Ärger auch kundgetan. Leider hat Ihr Personal offenbar keine Schulung, Wissen oder Erfahrung, wie man Kundenbeschwerden behandelt, denn immer noch kam keine "Entschuldigung"!!!! Frau W. Junior hat uns jedoch frech und lautstark für das gesamte Café darauf hingewiesen, dass wir doch hier in einer Bäckerei wären, wo Brot geschnitten wird und da kann sowas vorkommen. Die gereichten Trinkgläser, die wir glücklicherweise nicht gebraucht haben, waren ebenfalls nicht frisch gespült. Wir finden, wo mit Lebensmitteln gearbeitet wird, sollte höchster Standard an Sauberkeit herrschen. So ist es für uns auch absolut nicht nachvollziehbar, dass ein Kunde mit Frau W. Junior im Gespräch, sich im Thekenbereich des Personals befindet, auch mit seinen Händen auf der hinteren Thekenfläche!
Alles in allem, waren wir zwei Mal dort: das erste und das letzte Mal! Never again!
Wir sind Standards des Café Vazzola gewöhnt und bleiben auch dabei. Da nehmen wir gerne den weiteren Weg in Kauf, um ein gutes Frühstück in einem schönen Ambiente, wo absolut Alles passt, zu genießen.
Fotos stellen wir noch ein!