Lider Kokorec Herne

Lider Kokoreç in Herne ist mit Abstand das beste Lokal unter allen, in denen ich bisher Kokoreç gegessen habe. Der Şırdan ist sehr lecker, die Muscheln sind einfach hervorragend. Der Kokoreç selbst ist absolute Spitzenklasse. Das Lokal ist groß, sauber und sehr angenehm. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Ab jetzt meine erste Adresse.

Kokoreç, Şırdan und Muscheln habe ich gegessen. Es war sehr lecker. Der Laden ist sauber und angenehm. Die Mitarbeiter sind freundlich und lächeln. Ab jetzt ist es unsere erste Adresse für Kokoreç und Şırdan. Vielen Dank für eure Mühe👏

Also ich war letztens dort und habe den mit Abstand Leckersten Tantuni Teller gegessen !! Davor war ich schonmal dort und habe mich dazu überreden lassen das erste mal Kokorec zu probieren und war Sehr überrascht was dies für ein leckeres Gericht ist ( bin sehr skeptisch eigentlich bei neuen Gerichten) . Sehr lecker und nur weiter zu empfehlen .
Das Service-Team ist sehr freundlich und zuvorkommend !
Der Laden an sich ist sehr sauber und das Ambiente und die Atmosphäre sind sehr Familiär , Gemütlich und entspannend .
Freue mich schon auf den nächsten Besuch bei „Lider Kokorec“ 🫶🏼

Mit einer der schlechtesten Döner die ich je gegessen habe.
Es ging damit los, dass wir alle erstmal einfach einen Döner bekommen haben ohne gefragt zu werden was überhaupt drauf soll.

Als ich dann darum bat. Einen zu bekommen ohne 1 Liter Zaziki kratzte er die Soße lieblos runter und ersetzte sie durch 2 Liter Cocktail Sauce.

Am Ende hatte ich dann Sauce mit Döner

Es war auch nichts los was diese schlechte Qualität irgendwie rechtfertigen würde.

Unterirdisch!!!

⭐☆☆☆☆

So einen unterirdischen Service habe ich selten erlebt. Absolut unverschämt!

Wir haben bei der Bestellung versehentlich eine falsche Adresse angegeben. Kein Weltuntergang, denn Fehler können passieren. Wir haben die Situation geklärt und die richtige Adresse durchgegeben. Danach kam einfach nichts mehr. Keine vernünftige Rückmeldung, keine Lösung, einfach Funkstille.

Nach 40 MINUTEN mussten wir uns tatsächlich selbst wieder melden, um überhaupt herauszufinden, was jetzt Sache ist. Und was kam zurück? Keine Entschuldigung, keine Erklärung, sondern eine unfassbar freche, aggressive und respektlose Antwort. Wir wurden ernsthaft noch angemotzt, obwohl wir lediglich versucht haben, unser Problem zu klären.

Das Beste daran: Hätten wir uns nach 40 Minuten nicht selbst erneut gemeldet, würden wir wahrscheinlich heute noch auf irgendeine Rückmeldung warten. Offenbar ist es hier zu viel verlangt, Kunden vernünftig zu informieren und ein Problem professionell zu lösen.

Fehler bei einer Bestellung sind menschlich. Aber Kunden einfach hängen zu lassen, sich nicht von selbst zu melden und dann auch noch dermaßen frech und aggressiv aufzutreten, ist einfach nur peinlich. Wer so mit seinen Kunden umgeht, sollte sich wirklich Gedanken darüber machen, was Kundenservice überhaupt bedeutet.