Tezman Fırını - Herne

Der Laden ist nicht sehr groß aber dennoch gibt es mehr als genug Auswahl zum Frühstück.

Das beste ist der Tee. Sehr gut gekocht und immer frisch.
Zwei Suppen (Yayla und Mercimek) schmecken extrem gut.
Die Küche liefert ständig frisches essen.
Kann es nur empfehlen. Wer es einfach aber schlicht und gemütlich mag ist hier genau richtig

Helal olsun lütfen devam 👍

Preis Leistung ist einfach Super. Der Eingangsbereich ist etwas eng zum sitzen finde ich aber nach hinten hin ist es Super.
Das Buffett ist reichlich gefüllt.
Man könnte schon auch sagen das man auch direkt das Mittagessen hier essen bei der Auswahl. Also nicht nur typisch Frühstück sondern sehr sehr umfangreich bis zum Nachtisch wie selbst gemachten Milchreis oder Baklava oder Anans ,Orangen alles was das Herz begehrt inklusive beim Frühstücksbüffet.
Türkischen Tee konnte man auch immer wieder nehmen. Wenn ich mich nicht irre stand da auch eine Kaffeemaschine wo man sich bedienen konnte.
Es wird immer wieder nachgefüllt.
Freundliche Mitarbeiterinnen.
Ach was ich fast vergessen habe 2 verschiedene Suppen gibt es als Vorspeise
auch noch.
Im großen und ganzen einfach Top empfehlenswert.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Das Essen war frisch. Das warme Essen war warm und hat alles in allem sehr lecker geschmeckt. Wenn es voll ist, ist es ein bisschen laut, aber das ist ja auch zu erwarten. Aus der Bäckerei kann ich das Börek ( sehr lecker), Kuchen ( frisch und fluffig) und Baklava (auch sehr frisch und knusprig) bewerten. Das Parken in der Nähe vor Allem für mich als Gehbehinderte war etwas schwierig, da der Laden in der Fußgängerzone liegt.

Als langjähriger Kunde enttäuscht und respektlos behandelt

Als langjähriger Kunde hätte ich nie erwartet, so eine Erfahrung machen zu müssen. Nachdem die Box zuhause geöffnet wurde, musste man feststellen, dass die enthaltenen Produkte verschimmelt waren. Natürlich habe wir uns daraufhin im Laden beschwert und sollten am kommenden Tag vorbeikommen und das mit den verantwortlichen Kollegen besprechen – doch statt Verständnis oder einer Lösung wurde ich einfach abgewiesen.

Mir wurde gesagt, die Produkte würden „nicht deren Qualitätsstandards entsprechen“, und ich wurde sogar für dumm hingestellt, nur weil ich die verdorbenen Artikel nicht mehr vorzeigen konnte. Die Box war ein Geschenk, die Produkte befanden sich nicht mehr bei mir und sind mittlerweile entsorgt – trotzdem wurde mir jegliche Rückerstattung oder irgendeine Form von Ersatz verweigert.

Eine solche Behandlung gegenüber einem langjährigen Kunden ist unprofessionell und respektlos. Nach dieser Erfahrung haben sie mich als Kunden endgültig verloren.

Hoffe das andere Kunden nicht die selben Erfahrung hier machen, da wir echt immer zufrieden und sehr gerne dort gegessen haben.

Mfg

Wir waren heute wegen der Einschulung meines kleinen Cousins beim Tezman Fırını in Herne. Leider war die Organisation insgesamt sehr enttäuschend.

Wir hatten vorher telefonisch reserviert und uns wurde ausdrücklich ein Preis von 10 € pro Person für das Frühstück genannt. Vor Ort hieß es dann plötzlich 15 € pro Person. Angeblich wurden die Preise ab dem 01.09. erhöht. Das hätte man uns bei der Reservierung sagen müssen. Bei einer größeren Gruppe macht ein Unterschied von 5 € pro Person schließlich einiges aus. Wenn alle Gäste bereits eingeladen sind und vor Ort stehen, kann man auch nicht einfach spontan die Location wechseln.

Noch ärgerlicher: Uns wurde telefonisch zugesichert, dass wir für die Einschulung einen eigenen Kuchen mitbringen dürfen. Vor Ort war davon plötzlich keine Rede mehr und es hieß, eigener Kuchen sei nicht erlaubt. Solche Zusagen sollte man entweder einhalten oder von Anfang an nicht machen.

Auch die Tischreservierung hat nicht funktioniert. Für unsere Gruppe waren zu wenige Tische eingeplant. Auf Nachfrage durften wir zunächst einen weiteren Tisch dazustellen. Etwa eine Stunde später stellte sich dann heraus, dass genau dieser Tisch für eine andere Reservierung benötigt wird.

Gerade bei einer Feier, die vorher reserviert wurde, erwartet man eine zuverlässige Planung und klare Absprachen. Preis, Kuchen und Tischanzahl, bei mehreren Punkten stimmten die telefonischen Zusagen leider nicht mit der Situation vor Ort überein.

Positiv erwähnen möchte ich trotzdem die Mitarbeiter. Sie waren freundlich und haben sich trotz des hohen Andrangs bemüht. Man hat allerdings gemerkt, dass das Personal teilweise deutlich gestresst und überfordert war.

Das Frühstück selbst war gut und die Auswahl ausreichend. Schön ist außerdem, dass sowohl türkischer als auch arabischer Tee angeboten wird.

Das Essen war also in Ordnung, aber eine Feier steht und fällt eben auch mit der Organisation. Aufgrund der mehrfach nicht eingehaltenen Absprachen und der dadurch entstandenen unangenehmen Situation werden wir leider nicht wiederkommen.