EisCafe Boutique bei Stefano Favaretto - Eiswagen

Wir waren heute zu dritt das erste mal hier und sind begeistert. Super leckeres Eis. Leckerer Café. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt hier noch. Die Familie und Bedienung sind sehr freundlich und es ist sehr sauber. Wir kommen gerne wieder.

Ich kann das Cafe empfehlen. Bedienung ist freundlich. Auf wünsche wird eingegangen. Alle schauen einen freundlich an. Die Waffeln sind gut. Optisch auch gut. Ein kleines Manko leider, der Tisch wurde nicht gewischt. Ich habe in klebriges, getrocknetes Eis gefasst...daher 1 Stern abzug

Eigentlich war ich jahrelang großer Fan von dem leckeren Eis und netten Menschen, die dort arbeiten.
Allerdings bin ich einfach nur noch von den Preisen geschockt. Dass eine Kugel Eis für meine Tochter (4J), die aus zwei Sorten besteht 2€ kostet, ist die eine Sache. Oder das man Hörnchen mit bunter Glasur für zusätzlich 1€ verkauft.
Aber dass ich für meine andere Tochter (2J), für die ich einen leeren Pappbecher haben wollte, damit sie etwas von meinem Eis ab haben konnte, auch noch zahlen musste, hat mich erstaunt. Dafür reicht mein Verständnis nicht.
Unterm Strich habe ich für unseren Eisdielenbesuch (wir haben das Eis auf der Hand gegessen) mit insgesamt 3 Kugeln Eis 6,50€ bezahlt.
Da frag ich mich, was ist gerechtfertigt und was abzocke?!

Ich bin seit Jahren Stammkunde in diesem Eiscafé und war teilweise 4-5 Mal pro Woche dort. Kürzlich wurde eine neue Mitarbeiterin eingestellt, die sehr unhöflich ist.
Sie hat mich 15 Minuten warten lassen, obwohl ein Tisch, der gleichzeitig mit mir angekommen ist, sofort bedient wurde. Dabei hatte sie eindeutig gesehen, dass ich bestellen wollte - wir hatten mehrmals Blickkontakt.
Selbstverständlich habe ich mich darüber beschwert und den Vorfall geschildert.
Zunächst wurde mir gesagt, es sei sehr voll gewesen. Das stimmte jedoch nicht: Es waren zwar einige Gäste da, aber viele saßen bereits und hatten ihr Essen. Anstatt leere Tische abzuräumen, hätte sie problemlos meine Bestellung aufnehmen können.
Als ich darauf hingewiesen habe, dass sie den Tisch vor mir direkt bedient hat, konnte mir niemand eine Erklarung dafur geben.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Hijabtragende Kundinnen werden offenbar nicht respektvoll behandelt. Trotz mehrerer höflicher Nachfragen wurde einfach ignoriert, während andere Kunden bedient wurden. Beim Verlassen des Ladens fiel dann noch ein unnötiger, abfälliger Kommentar.

Besonders das Verhalten einer Mitarbeiterin war sehr unangenehm und wirkte diskriminierend. So sollte niemand behandelt werden.

Positiv hervorzuheben ist der Chef, der freundlich und respektvoll ist. Das Problem liegt eindeutig bei einzelnen Mitarbeitern.

Schade!