City Pizzaservice Herzberg (Elster)

Habe auf Dienstreise hier Rast gemacht. Der Imbiss war für die Mittagszeit erstaunlich leer, aber der Lieferdienst schien gut zu tun zu haben.
Das Personal war freundlich, man kann auch an einem Tisch im Imbiss essen. Dummerweise sitzt man etwas im Durchzug, wenn der Lieferdienst aus dem Haus geht.
Leider lies mein Essen zu wünschen übrig.
Es war alles andere, aber niemals ein Chili con Carne. Das Chili war zwar geschmacklich nicht schlecht, wenn auch nicht extra scharf wie bestellt, hatte aber die Konsistenz einer dünnen Gulaschsuppe bzw. Bolognese. Das Hackfleisch war völlig durchgedreht, die „mexikanischen“ Bohnen und andere Zutaten musste ich suchen. Warum das ganze überbacken wurde und was Fladenbrot mit Chili con Carne zu tun hat, entschließt sich meiner Erkenntnis.
Der Salat war toll frisch, leider war das Dressing zu dick angerührt, was mir noch Stunden später im Magen lag.
Insgesamt war mein Mittagessen sein Geld nicht wert. Schade.
Vielleicht solltet Ihr die Speisekarte verkleinern und dafür aber mehr Qualität bieten. Hier ist noch mächtig viel Luft nach oben.

17 42 Uhr bestellt-20 10 Uhr nachdem ich um 20 Uhr telefonisch nachgehakt habe, geliefert. Laut Lieferando-App 18 42 Uhr geliefert -Frechheit!. Der München-Teller und City-Teller war das über 2 h warten nicht wert.Zb lieblos angerichtet, Fleisch teils zäh, Bratkartoffeln (1€ extra)matschig wässrig mehlig. Einmal und nie wieder!

Dazu noch 2€ Fahrt trotz Prime und 99cent Servicegebühr ärgern noch zusätzlich, wenn Preis/Leistung nicht stimmen .

Extrem unfreundlicher Service und unangenehme, einschüchternde Atmosphäre

Kürzlich dort gewesen – absoluter Tiefpunkt!
Der Herr am Empfang war zunächst noch halbwegs höflich, aber sobald seine Frau dazu kam, änderte sich alles schlagartig. Sie begann sofort lautstark zu schimpfen, weil angeblich kein Geld in der Kasse war, sie kein Wechselgeld herausgeben konnte und betonte mehrmals sehr deutlich, dass man sie bloß nicht nerven solle. Ihren eigenen Mann hat sie dabei vor allen Anwesenden sehr respektlos und herablassend behandelt.

Kurz darauf kam ein Pizza-Taxi-Fahrer (ihr eigener Angestellter) herein und wurde von ihr direkt vor allen Gästen sehr abfällig und unhöflich angefahren.

Am Spielautomaten wurde noch reichlich gespielt und man hatte zunächst Spaß – bis plötzlich andere Gäste mit einem großen, sehr einschüchternden Hund hereinkamen. Diese Gäste haben einen sofort aggressiv angepöbelt: „Du sollst hinmachen, hier wollen noch andere am Automaten spielen! Du bist hier nicht der Einzige!“

Es waren nur noch 2 Euro Freispiele übrig und man wollte einfach nur noch die letzten Cent genießen – trotzdem wurde man so behandelt.

Der gesamte Laden wirkte absolut unorganisiert, das Personal war durchgehend unfreundlich, die Stimmung sehr unangenehm und teilweise richtig bedrohlich.

Nie wieder! Ich kann diesen Ort niemandem empfehlen und rate jedem, einen großen Bogen darum zu machen.

Habe bisher gerne hier bestellt - über die App. Habe auch über die ein oder andere Verspätung hinweg gesehen - auch bei mehr als 30 min Verspätung.
Heute bestelle ich 4 30er-Pizzen und erhalte 4 Kinderpizzen (sollten 22cm im Durchmesser haben/ waren nur 20cm!)

Chef persönlich lieferte aus und meinte er liefere nochmal neu. (5€ Trinkgeld Gabe es auch denn er kann ja nichts für den Systemfehler!)
Es kam (Überraschung!) erneut eine Lieferung mit Kinderpizzen! 🤬

Ich hätte es verstanden, wenn er als Entschuldigung für die Falschlieferung die keinen Pizzen dagelassen hätte und korrekt nachgeliefert hätte. (Er hätte sie auch wieder mitnehmen können.)
Aber dann noch argumentieren, wir hätten ja für 78€ Pizzen bekommen und nur 48€ bezahlt, das ist frech! Für mich ist das kein Kundenservice!!! 2 20cm-Pizzen haben einen geringeren Flächeninhalt als eine 30er!!

Mich seid ihr als Kunden definitiv los!!

Der eine Stern ist auch nur für den 2. Fahrer!!!

Leider eine durchweg enttäuschende Erfahrung – absolut nicht empfehlenswert
Mein Besuch bzw. meine Bestellung bei City Pizza Herzberg war in mehrfacher Hinsicht ein absoluter Tiefpunkt.
Die Lieferung war bereits eine große Enttäuschung: Das Essen kam praktisch ohne ordentliche Verpackung an, war durcheinander, kalt und optisch alles andere als appetitlich. Für mich hatte das nichts mit einem professionellen Lieferservice zu tun. So stellt man sich kein frisch zubereitetes Essen vor.
Auch der Fahrer hinterließ keinen guten Eindruck. Sein Auftreten wirkte genervt, respektlos und unprofessionell. Ein normaler, freundlicher Umgangston sollte selbstverständlich sein – hier war davon leider nichts zu spüren.
Vor Ort setzte sich dieser Eindruck fort. Der Herr am Empfang war zunächst noch halbwegs höflich, doch die Situation änderte sich schnell. Eine Mitarbeiterin begann lautstark zu schimpfen, weil angeblich kein Wechselgeld in der Kasse sei, und machte mehrfach deutlich, dass man sie nicht „nerven“ solle. Dabei wurde ein anwesender Mitarbeiter vor den Gästen respektlos und herablassend behandelt. Kurz darauf wurde auch ein Fahrer vor allen Anwesenden unfreundlich zurechtgewiesen.
Der gesamte Laden wirkte unorganisiert, die Stimmung angespannt und das Personal durchgehend wenig serviceorientiert. Als andere Gäste aggressiv auf einen einredeten, weil sie selbst an den Automaten spielen wollten, wurde der Aufenthalt endgültig unangenehm.
Ein professioneller Umgang mit Kunden, Organisation und Freundlichkeit sollten selbstverständlich sein. Nach mehreren negativen Eindrücken steht für mich fest: Das war mein letzter Besuch. Ich persönlich kann diesen Ort nicht weiterempfehlen.