Biener Landbäckerei Wintering – Café in Herzlake (‚Im Mersch‘)

Sehr freundliche Mitarbeiter die einen sehr zuvorkommenden Service leisten.
Wir waren schon oft vor Ort zum Frühstücken. Das Frühstück ist sehr zu empfehlen. Es gibt eine große Auswahl an verschiedenen Frühstücksangeboten - da ist für jeden was dabei.
Ebenfalls gibt es auch einige Snack Angebote wie z.B. Burger, welche super lecker und preiswert sind.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für diese Auswahl, Qualität, Atmosphäre und den Service einfach top!
Wir kommen immer gerne in dieses Café.

Die Bäckerei hat schöne Aussen und Innenplätze die gemütlich gestaltet sind
Das Personal ist super nett und zuvorkommend.
Der Double Hamburger ist preislich und geschmacklich top.
Gerne wieder

Schönste Bäckerei ever. Sehr viele Sitzplätze innerhalb und außerhalb. Tolles Frühstück mit sehr vielen Variationsmöglichkeiten. Preise super. Servicekräfte alle sehr freundlich und aufmerksam. Komme gerne wieder. Weiter so

Wir waren vor Kurzem in dieser Bäckerei und insgesamt war es ein gemischter Eindruck. Die Backwaren waren in Ordnung und geschmacklich gut, daran gibt es nichts auszusetzen.

Leider haben wir das Personal als etwas vorlaut und wenig kundenorientiert erlebt. Auf eine einfache Nachfrage, warum Hunde im Café erlaubt sind, wurde recht forsch reagiert mit dem Kommentar, es sei ja egal, ob ein Hund oder ein Bauarbeiter ins Café kommt. Diese Art der Kommunikation fanden wir unpassend und unnötig schroff.

Schade, denn mit einem freundlicheren Umgang hätte der Besuch deutlich positiver ausfallen können. Insgesamt daher 3 Sterne

Ein Herr vor mir wurde sehr schlecht behandelt. Eine sehr unangenehme Vorgehensweise bei unentschlossenen oder gar introvertierten Menschen.

Die Bedienung hat den Herren vor mir drangenommen, dieser hat sich aber noch nicht entschlossen was für Brötchen er kaufen möchte. Daraufhin wurde die junge Frau hinter der Theke patzig gegenüber dem Herren ob er denn endlich sagen können was er möchte.
Darauf merkte man den Herren mehr Unsicherheit an.

Die Bedienung forderte den Herren mehrfach auf sich Brötchen auszusuchen.
Am Ende hat der Mann genervt normale Brötchen genommen, da Ihm die Situation unangenehm war.

Man hätte in der Zeit auch einfach einen anderen Kunden dran nehmen können und den Mann in Ruhe aussuchen lassen.