Bäckerei MOSS

Ich war das erste Mal bei der Bäckerei Moss in Herzogenrath und ich muss sagen, dass ich so ein freundliches Ambiente bei mir in der Großstadt nicht erlebt habe. Was dort eine Massenabfertigung zu sein scheint, ist hier in dieser Bäckerei absolut nicht. Es wird genau nach den Wünschen des Kunden gefragt und auch keiner ausgeschlagen, sofern es den Betreibenden möglich ist. Das Personal ist sehr sehr zuvorkommend. Die Backwaren sind qualitativ absolut top und nicht industrieproduziert. Ich würde jederzeit wiederkommen.

War seit längeren mal wieder bei Moss in Merkrstein gewesen , und ich muss sagen das ich positiv überrascht bin. Der Laden hat ein Renovierung bekommen , und das Team wurde wohl geändert. Mich bediente ein Junger Mann sehr sympathischer Kerl mit dem man lachen kann. Aber auch die Dame die dort mit anwesend war sehr nett und Freundlich. Und alle meine Anforderung/ wünsche waren abgedeckt. Ich komme auf jeden fall wieder.

Ich habe dort eine sehr gute Erfahrung gemacht. Die Backwaren sind hervorragend, und das Personal ist äußerst freundlich.☺️🙏🏾 Der Laden entwickelt sich auch stetig weiter und wird immer besser.

Sehr geehrtes Moss-Team, ich bin von meinem letzten Besuch in Ihrer Filiale sehr enttäuscht. Beim Betreten der Filiale wurde ich weder begrüßt noch beachtet. Die Mitarbeitenden hinter der Theke waren überwiegend damit beschäftigt, sich miteinander zu unterhalten und bereits für den Feierabend aufzuräumen. Ich habe drei Artikel bestellt, aber nur zwei erhalten. Außerdem waren beide falsch. Als ich den Fehler direkt ansprechen wollte, wurde mir gesagt, dass ein Umtausch nicht mehr möglich sei, weil ich mit der Tüte den Laden bereits verlassen hatte. Einen solchen Umgang mit Kunden finde ich sehr enttäuschend. Ich wünsche mir, dass Kunden freundlicher behandelt und Bestellungen sorgfältiger geprüft werden. Ich hoffe, dass Sie mein Feedback ernst nehmen und den Vorfall intern prüfen. Mit freundlichen Grüßen
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Ich habe heute 3,60 € für einen Cappuccino bezahlt, der leider nur lauwarm war. Das ist so nicht akzeptabel. Entweder ist die Maschine defekt oder sollte überprüft bzw. ersetzt werden.